İadesi Alınmayan 6398,20 TL İçin Uzayan Süre Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

26.08.2026 tarihinde iadesi firmaya ulaşan ürünümün ücret iadesi, bugün 13.09.2026 olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. 6.398,20 TL tutarındaki siparişimin numarası 171-3341573-3541950’dir.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çalışanlar işlemleri gerçekleştirmediklerini, bu yüzden iade yapamadıklarını söylüyorlar ve “manuel iade” denilerek tarafıma mail atıldığını belirtiyorlar. Ancak kendi sistemlerinde zaten bulunan bilgileri tekrar tekrar benden isteyerek süreci uzatıyor ve beni oyalıyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu, Amazon benim için artık pişmanlık haline geldi.

İademin bir an önce, hiçbir ek uğraş olmadan 6.398,20 TL olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.