Teslim Edildiği Görünen Ayakkabı Elime Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderim İstiyorum

Amazon.com.tr üzerinden 2.912,98 TL tutarında adidas erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 13 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir kargo teslimi ya da imza da vermedim.

Durumu fark ettiğimde Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, “Sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse de aynı üründen yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.