to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ertelenmesi Ve Şeffaflık Eksikliği Mağduriyetime Neden Oldu
4 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Hawkchair Hawk Gaming Chair FAB4 model oyuncu koltuğunu sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi 16 Eylül Çarşamba olarak gözüküyordu ve ben de planımı buna göre yaptım. Ancak ürün belirtilen tarihe kadar kargolanmadığı gibi, dün Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “hızlandıracağız” denilerek net bir bilgi verilmedi.
Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan teslimat tarihinin 28 Eylül’e ertelendiğini gördüm. Bu süreçte ürünün gerçekten stokta olup olmadığı ve bu gecikmenin tekrar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda hiçbir şeffaf bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 403-4372031-3592365 olup, 8.999 TL tutarındaki bu ürün için verilen teslimat sözünün tutulmamasından dolayı mağdurum.
Ürünün gerçekten stokta olup olmadığı bilgisinin açıkça tarafıma iletilmesini, gecikmenin tekrar yaşanmayacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin daha fazla ertelenmeden en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sorunumu çözmedikleri gibi bir de üstüne siparişimi bana danışmadan iptal etmişler. 9000₺ fiyatına almıştım şimdi fiyatı 9500₺ oldu. Hawkchair pişmanlıktır sadece sizi oyalıyorlar paranızı da rehin tutuyorlar. Almayın aldırmayın.
.
Hawk müşteri hizmetlerini aradım. Sorun Amazon kaynaklı, depolarındaki stok bitmiştir dediler. Ne kadar doğru bilemem fakat mağdur olan bu kadar adam varken sorunun halen çözülmemiş olması garip
