Amazon İptal Edilen Sipariş Ücretinin İadesi Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde Amazon internet sitesinden 5 adet kitap siparişi verdim. Siparişim, hesabımdan ücret çekilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, iptal edilen bu siparişin ücretinin kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Yani Amazon’un iptal ettiği sipariş için 1.450,71 TL tutarında tek çekim ödeme alınmış durumda.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerine defalarca başvuru yaptım. Benden kredi kartı dökümünün görüntüsünü istediler, talep ettikleri gibi ekstremi ilettim ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Bir aydan uzun süredir, tamamen Amazon sisteminin hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve iptal edilen siparişimin bedeli tarafıma iade edilmiyor. 403-0289923-6383524 numaralı siparişime ait 1.450,71 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.