Amazon’da Tek Ürün Alınmasına Rağmen Çifte Ödeme Kesildi

Amazon Türkiye üzerinden iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Kredi kartımdan bu alışveriş için yalnızca 1 adet ürün almama rağmen 2 kez ücret çekildi. Faturada da açıkça 1 adet ürün görünmesine rağmen kartımdan iki kez ödeme alınmış durumda.

Durumu ayın 9’undan bu yana defalarca kez Amazon müşteri hizmetlerine ilettim. Türkiye mağaza satıcısı ile de görüştüm, ödemeleri Amazon’un çektiği, bu nedenle konuyu Amazon ile çözmem gerektiği söylendi. Ancak tüm başvurularıma rağmen Amazon tarafından hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kredi kartı ekstrem kesilmek üzere ve almadığım ikinci ürün için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Zaten yaklaşık 15 gündür param Amazon’un hesabında bekliyor. Fazladan çekilen bu ikinci ödemeyi, kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade etmenizi talep ediyorum.