Amazon Türkiye'de Airpods Pro 3 Gönderilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

10 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Apple Airpods Pro 3 kablosuz kulaklık siparişi verdim. Amazon Prime üyesi olduğum için ürünün 11 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sipariş hâlâ “beklemede” durumda görünüyor.

Bu süreçte siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim, fakat bu talebim de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 50–60 kez görüştüm; her seferinde sadece incelemede olduğu ve 48 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hem ürünü göndermeyip hem de iptali ve ücret iadesini gerçekleştirmemeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram 408-0841984-9005958’dir. Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 13.699,00 TL tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.