Amazon İade

amazon.com üzerinden Surlaz firmasından aldığım 171-8825804-2072344 sipariş numaralı ürünü kanun ve usule uygun şekilde iade etmeme rağmen ücretini haftalardır geri alamıyorum. Ne amazon.com ne de Surlaz duruma sahip çıkıp sorunu çözmeye yanaşmıyor. Buradan da sonuç alamazsam hukuki yollara başvurac...

Amazon Prime’a hiçbir şekilde abone olmadığım ve üyelik başlatmadığım halde, son üç aydır Türkiye Finans kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Iyzico destek hattını aradım ve bana Amazon ile iletişime geçmem gerektiği söylend...

Amazon üzerinden satın aldığım Ehla Arçelik aspiratör ızgarası ürününden, kutudan iki adet çıkacağını bilmeden sipariş verdim. Bu nedenle bir paketi iade etmek istedim. 27 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlatmaya çalıştım ancak iki gündür Amazon’un internet sitesinde sürekli 'hata oluştu' uyarı...

20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 2 adet Haiti türü aplik aydınlatma siparişi verdim (Sipariş No: 405-4329473-1893935). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Bir hafta boyunca ürün kargoya verilmediği için, ürünü gönderecek tedarikçiyle iletişime geçtim ve Amazon ile anlaşmazlık yaşadıkları için...

Amazon Prime üyeliğim bilgim ve onayım dışında başlatılmış. Ağustos 2024’ten bu yana her ay hesabımdan 49,90 TL olmak üzere toplamda 645 TL ücret kesilmiş. Üyeliğimi iptal etmek için Amazon hesabımdan üyelik iptali ekranına ulaşmaya çalıştım fakat sistem beni farklı bir sayfaya yönlendiriyor ve ipta...

4 Eylül 2025 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Toshiba 55QL5D63DT model televizyonu hiç açmadan iade ettim. İade işlemi için gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen, 23.599 TL tutarındaki ücretim eski banka hesabı bilgilerim değiştiği için tarafıma yatırılmadı. Yeni IBAN nu...

Amazon üzerinden 8 Eylül’de sipariş verdiğim Puma Club ıı ERA model spor ayakkabı, eşime büyük geldi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve kutusu da duruyor. Ancak henüz 1 ay bile olmamasına rağmen iade talebimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sipariş numa...

25.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Iyzico Amazon üzerinden kredi kartımdan 7.000 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde ürün siparişi vermedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Kart hareketlerimde bu işlemi açıkça görebiliyorum. Konuyla ilgili olarak hem Iyzico hem de Amazon müşteri hizme...

11 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım MSI 27" G274QPF e2 Gaming Monitör (Flat, WQHD, 16:9 Rapid IPS 180Hz 1MS Adaptive-Sync Pivot) ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 14 Eylül 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünü MSI yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından değ...

22 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Skechers Summits 232057TK Günlük Ayakkabı (iade kodu: pa1051630) iadesi için talep oluşturdum. İade tutarının (33 59,20 TL) Amazon hesap bakiyeme aktarılmasını seçmiştim. Ancak daha sonra bu seçeneği banka hesabıma iade olarak değiştirmek istedim. Uygulama üzerind...

Amazon üzerinden son 1,5 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son siparişimde 8 adet büyük boy Doritos cips ve 2 adet 4 litrelik ayçiçek yağı aldım. Farklı siparişler olmalarına rağmen, tüm ürünler tek bir karton kutuya konulmuş ve hiçbir şeki...

Amazon.com üzerinden bir adet Airpods Pro üçüncü nesil aldım fakat üçüncü nesil ikinci nesil cihaz gönderildi. İade talebi açtım yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Kargoyu elden teslim aldım hediyeydi fakat mağdur oldum

Amazon’dan 55QL5D63DT model Toshiba TV siparişi verdim. Ürünü hiç açmadan, 4 Eylül’de iade için kargo firmasına teslim ettim. Sipariş numaram: amzn2851153. Ürün yaklaşık 20 gün önce Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 23.599 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu ...

Amazon Türkiye üzerinden sipariş numarası 404-0384742-4238753 ile satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının cırtı kısa olduğu için ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu kusuru fark ettim ve ayakkabının açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum. İlk olarak iad...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Huawei Watch gt 4 akıllı saatimde bağlantı sorunları yaşadım. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve sorun giderildiği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak, üründe aynı sorun devam ettiği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem He...

Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi kabul edildi ancak bana verilen iade kodunu DHL kargo sistemi tanımıyor ve “Kod geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sipariş numaram: 171-6530922-2543507. İade işlemini İstanbul’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum ve bu ...

20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Neva Ajans adlı satıcıdan Kur'an-ı Kerim siparişi verdim. Ancak bana Kur'an-ı Kerim yerine sadece meal gönderildi. 24 Eylül'de ürün elime ulaştıktan sonra yanlış ürün nedeniyle iade işlemi başlatmak istedim. Amazon tarafından bana bir iade kodu verildi fakat ...

3 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips fc9331/07 Power Pro City Powercyclone 5 Torbasız Elektrikli Süpürge, Büküm Kırmızı modelini 403-5477278-5441100 sipariş numarasıyla satın aldım. 4 Temmuz’da bilgim dışında hesabım kapatıldı ve ürünüm 10 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde...

Amazon.com.tr üzerinden Vitra marka banyo lavabo takımı siparişi verdim. Yaklaşık iki hafta önce teslim edilen ürün ne yazık ki kırık olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım adres Çanakkale'dir. Ürünü teslim aldıktan sonra Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sun...

Amazon’dan 12 gün önce aldığım 4d f14 model drone’u iade etmek istedim. İade işlemini 7 gün önce başlattım ve verilen iade koduyla ürünü adresten teslim almaları için bekledim. Ancak kargo firması, verilen iade kodunun geçerli olmadığını söyledi ve ürünü teslim almadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

16 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Asus tuf Gaming a15 model bir laptop siparişi verdim. Takip kimliğim: zs263015. Siparişimin teslimat adresi Isparta olmasına rağmen, kargom halen elime ulaşmadı ve ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüştüm. Her defa...

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...