to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Çifte Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
24 Temmuz tarihinde Amazon.com üzerinden bir adet telefon siparişi verdim. Telefonun fiyatı doğru olmasına rağmen, kart ekstreme baktığımda tarafımdan iki adet telefon ücreti tahsil edildiğini gördüm ve toplam 29.884,42 TL çekilmiş.
Yani ben sadece bir telefon sipariş etmiş olmama rağmen, sanki iki telefon almışım gibi ücret alınmış durumda. Amazon’un müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise herhangi bir muhatap bulamadım, canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden destek alamadım.
Kartımdan alınan tutarın incelenmesini, haksız yere çekilen ikinci telefon ücretinin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
+ Amazonla iletişime geçmeme çalışmama rağmen ne sesli görüşme ne yazılı kimseyi bulamadım böyle büyük bir firmaya yazıklar olsun son siparişimdi iade edilmezse başka kurumlara şikayette bulunacağım
