to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Ayakkabı Ve Kusurlu Ürünler Nedeniyle Amazon Hesabımı Kapatıyorum
Amazondan satın aldığım ayakkabı tarafıma ikinci el olarak gönderildi. Çalıştıkları kargo firması bana uzak olmasına rağmen bugüne kadar Amazon’dan sık sık alışveriş yapan bir müşteriydim. Ancak böyle bir durumda iadenin kapıdan teslim alınması gerektiğini düşünüyorum, çünkü kargo firmaları evime yaklaşık 3–4 km uzaklıkta bulunuyor.
Kendi beğenmediğim veya vazgeçtiğim ürünleri iade etmek için kapıdan alma gibi bir talebim yok, bunların sorumluluğunu alıyorum. Fakat ikinci el, adeta bit pazarından gönderilmiş gibi olan bir ayakkabı için kargo şubelerine gitmeye de niyetim yok. Diğer firmalar böyle bir durumda özür dileyip, ürünü kapıdan aldırarak iade sürecini kolaylaştırıyor.
Amazondan yaptığım son alışverişlerde de kullanılmış ve kusurlu ürün problemleri yaşadım ve bu olay bardağı taşıran son damla oldu. Bu nedenle hesabımı kapatma kararı aldım ve Amazon’dan alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum. İkinci el ve kusurlu ürün satıp, müşteriyi kargo köşelerinde süründüren bir süreçle karşı karşıya bırakıyorlar.
Gelişme
Amazon 2. El Ayakkabıyı Sıfır Diye Satıyor
Amazon’dan aldığım ayakkabı tarafıma ikinci el olarak gönderildi. Ürün ilanında sıfır olarak satılmasına rağmen, gelen ayakkabı kullanılmış, adeta bit pazarından çıkmış gibi bir haldeydi. Amazon’un müşterisine bu şekilde ikinci el ayakkabıyı sıfır diye satması kabul edilebilir bir durum değil.
Çalıştıkları kargo firması evime yaklaşık 3–4 km uzaklıkta olmasına rağmen bugüne kadar Amazon’dan sık sık alışveriş yapan bir müşteriydim. Buna rağmen, bu açık şekilde hatalı ve ayıplı gönderimde iadenin kapıdan teslim alınması gerektiğini düşünüyorum. Kendi beğenmediğim ya da vazgeçtiğim ürünler için kapıdan alma gibi bir talebim hiçbir zaman olmadı, bu sorumluluğu her zaman kendim üstlendim. Ancak ikinci el gönderilmiş bir ayakkabıyı iade edebilmek için kargo şubelerine gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Benzer sorunları Amazondan yaptığım son alışverişlerimde de yaşadım; tarafıma kullanılmış veya kusurlu ürünler gönderildi. Bu son yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu ve bu nedenle Amazon hesabımı kapatma kararı aldım. Amazon’un ikinci el ve kusurlu ürün gönderip, sonrasında da müşteriyi kargo şubelerinde uğraştıran bu süreci sürdürmesini doğru bulmuyorum.
Amazon’dan beklentim, bu siparişle ilgili ayıplı ürün nedeniyle hiçbir şekilde kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan, ürünü kapıdan aldırarak iade sürecini yürütmesi ve mağduriyetim için gerekli özrü ve telafiyi sunmasıdır. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, ikinci el ve kusurlu ürünlerin sıfır gibi satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.
Köksal isimli çalışanları yüzünden şimdi iade edilecek ürünleri de takip edemeyeceğim. Hesabımı komple sildim. Ciddi anlamda insana cinnet geçirtirler. 2. El ayakkabıyla baş başa kaldık.
