to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kedi Maması İçin İade Talebi Oluşturulamıyor
Amazon üzerinden 21 Temmuz tarihinde 3700 TL ödeyerek 5 kg Farmina marka kedi maması siparişi verdim, ürün 22 Temmuz’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda mama paketinin ciddi şekilde hasar almış ve yırtılmış olduğunu gördüm.
Hasarlı gelen ürün için uygulama ve site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem iade kabul etmiyor ve herhangi bir talep oluşturamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Satıcıya ulaştığımda ise konunun Amazon deposu tarafından çözüleceğinin söylendiğini, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını belirtmek isterim.
Hem mama paketi hasarlı geldiği için hijyen açısından kullanmak istemiyorum hem de buna rağmen iade sürecini başlatamıyorum. 171-2208810-7977164 numaralı siparişime ait bu ürün için ödediğim 3700 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, iade sürecimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan acilen başlatılmasını talep ediyorum.
