Amazon İade sorunu

Amazon üzerinden 4 kg’lik Domestos kolisi siparişi verdim. 18 Aralık tarihinde kargoda hasar gördüğü için ürünler kargo firması tarafından Amazon’a geri gönderildi. Ürünü teslim alamadığım gibi, ödediğim 770 TL de tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 406-1011074-1269948’dir. Yaşadığım sorunu çöz...

Amazon üzerinden web sitesini kullanarak satın aldığım ayakkabıyı 11 Aralık’ta değişim için geri gönderdim. Ürün için sonrasında iade kararı verildi ve bana ücretin iade edileceği söylendi, ben de onayladım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı, sistemde iadem “iadeniz muh...

Amazon.com.tr üzerinden Marshall Store satıcısından 11.11.2025 tarihinde siyah renk Marshall Minör ıv kulaklık satın aldım. Ürünü 1 ay 17 gündür kullanıyorum. Başından beri sık sık bağlantı kopma problemi yaşasam da bunu çok önemsemedim. Ancak kulaklığın kulağa giren kısmı o kadar rahatsız edici ki,...

Amazon.com.tr’de beğendiğim bir koltuğu satın almak amacıyla, Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan millerimi, THY’nin kampanyası kapsamında Amazon hediye kartına dönüştürdüm. Bu işlemi, Amazon’da dilediğim ürünü alabileceğim yönündeki bilgiye güvenerek yaptım. Satın alma aşamasına...

17Aralık Perşembe tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim. 402-5073634-7569959. Ürün cuma günü teslim edilecekken, önce cumartesi gününe sarktı. Cumartesi günü teslimat beklerken sistemden kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir net sebep belirtilmeden “iade işlemi başlatıldı” olarak göründüğü...

26.12.2025 tarihinde telefonumdan Amazon Prime Video’nun web sitesi üzerinden ücretsiz deneme üyeliği başlatmak istedim. “Ücretsiz üyeliği başlat ve ödemeyi sonra yap” butonuna birkaç kez tıkladığım halde sistem sürekli hata verip kaydolma sorunu çıkardı ve üyelik hiç başlamadı. Sayfayı her yeniled...

Amazon üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir çanta düzenleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişlerinin ayrılmış, yani defolu olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 189 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 404-7029728-9233159’dur...

Amazon’dan aldığım bir ürün için 18 Aralık tarihinde DHL Kargo üzerinden iade sürecini başlattım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iademi gerçekleştiremedim. Amazon’un iade ekranında “adresinizden DHL kargo ile ücretsiz alınsın” seçeneği çıkmasına rağmen bu seçenek hiçbir şekilde uygulanmadı....

26.11.2025'de Amazon.com.tr üzerinden “Under Armour Vanish Woven Utility” yağmurluk siparişi verdim. Ürün önce kargo sürecine girdi, ancak teslim edilmedi. Daha sonra tekrar kargo süreci başlatıldı, fakat yaklaşık 20 günün sonunda siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizm...

Yaklaşık 1,5 sene önce Amazon Türkiye üzerinden garantili olarak Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ve hem sağ hem de sol çiftinde topuk bölgesinde ciddi açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olmasını bir Adidas ü...

​Amazon Türkiye üzerinden satın almış olduğum Karcher kst 2 + Cloth Set Buharlı Temizleyici ürünü tarafıma ulaştığında, sadece kutusu değil, ürünün bizzat kendisinin (içindeki parçaların/gövdenin) deforme olduğunu ve/veya hasar gördüğünü tespit ettim. Kullanılmamış/Deforme olmuş bu ürünü yasal hakkı...

16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Urla’dan UPS Türkiye ile iade için teslim ettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca ke...

Amazon müşter hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşabileceğim herhangi bir platform bulamadım. İletişim numarası ne yazık ki yok, siparişimin iade süresi geçmeden iade etmek istiyorum. Uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine erişim sağlanmıyor. Bir ilgili ile iletişime geçerek sorunumu çözüme kavuşturma...

Amazon üzerinden satın aldığım X Drive Atak oyuncu koltuğu kusurlu çıktı ve performansı beklentimin oldukça altında kaldı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için süreç başlattım ve iade işlemi için kargo firması Kolay Gelsin görevlendirildi. Haftanın 6 günü üniversitede dersi olan biriyim ve özellikle...

Amazon üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.259,10 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak paket elime geçtiğinde ayakkabı yerine ayak kremi gönderildiğini gördüm. Ürünü kargo ile iade etmeme rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum, hiçbir şekilde muhatap b...

10.10.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Sipariş No: 403-8202050-5569149 ile “Hozelock 2401-3460h duvara monte 20 m hortumlu otomatik geri sarmalı hortum toplama makara seti + 2669h multi sprey yuvarlak başlıklı 5 ayarlı hortum tabancası hediyeli” ürününü satın aldım. Mayıs 2025’te tabanca sulam...

Amazon dan aldığım Philips televizyonun ekranında yukarıdan aşağıya çizgi (bar) çıkıyor. Servise götürüldü ama TV de bir şey yok deyip geri gönderdiler iade kabul etmiyorlar. Sürekli çizgi çıkıyor TV'den. Arızalı TV'yi gönderip aynı TV'yi satıştan kaldırıyorlar. Böyle bir şeyi ilk defa görüyorum. Am...

+1

Amazon üzerinden 22 Kasım tarihinde 408-4611905-8029957 numaralı siparişimle Kioxia taşınabilir SSD satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden ses geldiğini fark ettim ve bu nedenle değişim talep ederek yeni bir sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ikinci cihazın da okuma-yazma hızı neredeyse HDD ...

Amazon üzerinden aldığım 408-2146598-0306759 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum ancak kargo firması ürünü teslim almıyor. Kargo görevlileri bu ürünün kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek iade kargosunu kabul etmiyor. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyor ve ürünü geri gönderemi...

Amazon Türkiye üzerinden Asus tuf Gaming z890-Pro Wi-Fi Intel z890 lga1851 model ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun açık olduğunu fark ettim ve bu durumdan şüphelenerek Amazon’a yazılı olarak “İkinci el ürün mü gönderdiniz? ” diye sordum. Bana ürünün sıfır olduğu, ikinci el olmad...

Amazon üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde, 89 TL bedelle Waldern 6’lı Şeker Kamışı Yılbaşı Süs 7 cm adlı ürünü sipariş ettim. Ürün, 17 Aralık’ta İzmir Yeni Foça’daki ev adresime teslim edildi; ancak gelen ürün, görsellerdekiyle aynı değildi. Buna ek olarak, ürün teslim edildiği halde sistemde bir t...

Amazon üzerinden önce yaklaşık 40.000 TL tutarında bir ürün, daha sonra da dualsense kablosuz kumanda (PlayStation 5 kolu) siparişi verdim. İlk siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Amazon tarafından iptal edildi ve ödemeyi taksitli yaptığım için iadenin de taksit taksit yapılacağını öğre...

Amazon Türkiye üzerinden farklı tarihlerde aldığım birçok ürünün iadesini yaptığım halde, aylardır ödemeleri hesabıma geçmedi. Toplamda birkaç bin lira tutarındaki bu iadelerin bir kısmı bir aydan daha uzun süredir bekliyor. Ekim ayı ortalarından, hatta muhtemelen daha öncesinden beri bu sorun devam...