Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Teslim Edilmeyen Sipariş İptal Edildi, İade Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yok

profile
Ahmet
25 Aralık 2025 09:33
147

26.11.2025'de Amazon.com.tr üzerinden “Under Armour Vanish Woven Utility” yağmurluk siparişi verdim. Ürün önce kargo sürecine girdi, ancak teslim edilmedi. Daha sonra tekrar kargo süreci başlatıldı, fakat yaklaşık 20 günün sonunda siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü temin etmeye çalıştıklarını söylediler, ancak sonrasında ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgi verildi. Şu an sistemde bu sipariş ayrıntılı olarak görünmüyor, sadece siparişler bölümünde “iptal edildi” ifadesi var, başka hiçbir bilgi yer almıyor.

Sipariş iptal edildiği halde tarafıma “3–5 gün içinde para iadesi yapılacak” şeklinde bir mesaj da yok ve bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Tüm iletişim kanalları adeta kapalı; attığım e-postalara cevap verilmiyor, telefonla aradığımda “iletişim sorunu var” şeklinde bir uyarı çıkıyor, canlı destek üzerinden açılan kayıtta ise “6 saat içinde müşteri hizmetleri sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen kimse bana dönüş yapmıyor.

Antalya’da bulunan teslimat adresime gönderilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da en azından aynı tutarın tarafıma hediye kartı olarak tanımlanmasını ve mutlaka benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal sonrası bilgilendirme ve iade sürecinin tamamen aksaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Ahmet
Ahmet
25 Aralık 2025 13:36

Ekran resimlerinden de anlaşılacağı üzere hiçbir iletişi yok ama sürekli mail olarak yeni ürün tavsiyeleri geliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Yeter
11 Aralık 2025 09:26
220
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yavuz
21 Mayıs 2024 10:22
463
Amazon Da Ürünüm Orta Yok Ve Ücret İadesi Yapmıyorlar Şikayetçiyim
Amazon Da Ürünüm Orta Yok Ve Ücret İadesi Yapmıyorlar Şikayetçiyim
1
Oprtımuer sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Gönderilmediği Gibi İptal Talebim De Günlerdir Gerçekleşmiyor!

profile
Oprtımuer
23 Aralık 2025 17:51
102

Amazon'dan Sipariş Çilesi: Bekletildim, Bilgilendirilmedim, Mağdur Edildim

profile
Fatih
12 Aralık 2025 15:44
234
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylanmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı

profile
Serkan
28 Ağustos 2025 15:08
556
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri