Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

Amazon üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.259,10 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak paket elime geçtiğinde ayakkabı yerine ayak kremi gönderildiğini gördüm.
Ürünü kargo ile iade etmeme rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşıp net bir çözüm alamıyorum. Sipariş numaram 407-4569412-0331547’dir.
Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim 1.259,10 TL tutarındaki bedelin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı mahkeme aracılığıyla arayacağımı belirtmek istiyorum.














