Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

19 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden Elektromaxx adlı satıcıdan Samsung s7 tabletim için bir tablet kılıfı ve klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve Amazon hesabım üzerinden es077414 numaralı siparişe ilişkin olarak defalarca iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tara...

14.03.2025 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden verdiğim 403-3677188-5431529 numaralı siparişimdeki Dijitsu Db55 markalı ürün elime ulaşmadığı için sipariş iptali/iade süreci başlattım. Amazon sistemine göre polybotum isimli (yılmaz dijital) satıcının ürünü MNG Kargo'ya 15.03.2025 Cumartesi g...

3 Mart 2026 tarihinde Amazon Prime üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişte, toplam 3.200 TL tutarındaki siparişlerimi yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim. Ürünler daha kargo sürecine bile girmemişken, para iademin uygulamada yazdığı gibi 3–5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. B...

Amazon'dan toplamda 15.000 TL'nin üzerinde değere sahip üç adet kılıf sipariş ettim, ancak tamamen boş bir paket teslim aldım. İçinde hiçbir şey yoktu. Amazon ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat sürekli olarak yanlış e-posta adresinden iletişime geçtiğimi söylediler. Oysa hesabımda kullandığım e-p...