Amazon’da 6749 TL Ücret İadesi Ve Ürün Yokluğu Sorunu

16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Urla’dan UPS Türkiye ile iade için teslim ettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ayakkabı tarafıma geri gönderildi.

Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Görüşmelerde Camper satıcısı ile iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 16 Aralık’tan bu yana, sorun çözülmediği takdirde ertesi gün tekrar aramam gerektiği belirtilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli uzatıldı.

6749,25 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla yaptım ve ortada ne ürünüm var ne de param iade edildi. Amazon’un iademi bir an önce işleme alarak 6749,25 TL tutarındaki ücretin tamamını kredi kartıma geri yatırmasını talep ediyorum.