to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden web sitesini kullanarak satın aldığım ayakkabıyı 11 Aralık’ta değişim için geri gönderdim. Ürün için sonrasında iade kararı verildi ve bana ücretin iade edileceği söylendi, ben de onayladım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı, sistemde iadem “iadeniz muhtemelen nakledilirken kayboldu” şeklinde görünüyor; ne ayakkabı ortada var ne de para iadesi yapıldı.
1999 TL tutarındaki iadem için defalarca kez canlı destek üzerinden görüştüm. Her seferinde ya “3 gün bekleyin”, “5 gün bekleyin” denilerek oyalandım ya da “iade tutarı yapılamamış, hata olmuş” benzeri açıklamalar yapıldı. İade ekranında tutarın sözde hediye kartına aktarılacağı yazmasına rağmen, bir ara bankaya yatırılacağı söylendi, sonra tekrar beklemem istendi. Son görüşmelerde de birkaç kez “3 gün sonra gelmezse arayın, 5 gün sonra gelmezse arayın” denilerek süreç sürekli uzatıldı.
2–3 gün önce tarafıma iadenin hediye kartı hesabıma aktarıldığına dair e-posta geldi, ancak hesabıma yansıyan hiçbir tutar yok. Canlı desteğe bunu iletmeme rağmen net bir cevap alamıyorum, sadece oyalandığımı hissediyorum. Takip kodu pa1255038 olan bu iade işlemimle ilgili olarak 1999 TL tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kaybolduğu belirtilen ürünümle ilgili sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405‑1364544‑1157140 numaralı ayakkabı siparişimi iade etmek üzere 1 Aralık’ta kargoya verdim ve ürün 2 Aralık’ta Amazon tarafına ulaştı. Buna rağmen, aradan 23 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşi...
Amazon üzerinden satın aldığım ayakkabıyı, ürün çok sıktığı için iade ettim. Ürün 12 Ağustos 2025 tarihinde tarafınıza ulaştı ve iade işlemi tamamlandı. 19 Ağustos 2025’te, 3.406,72 TL tutarındaki iadenin onaylandığına dair “İade Numarası: 364382903” ve “Onay Kodu: 362620” ile bilgilendirildim. Anca...
6 Ağustos’ta Amazon üzerinden Camper Pru model ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Camper müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü kargo ile incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası iade işleminin onaylandığı ve Amazon sistemine bildirildiği yönünde Camper’dan e-posta aldım. An...
20 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Adidas ayakkabıyı arızalı olduğu için iade ettim. İade işlemini Amazon’un kendi satışı üzerinden gerçekleştirdim ve ürünün iadesi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. Kargo takip numaram 129984949, sipariş numaram ise PA0978757’dir. Ürünü iade et...
Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. İademle ilgili pa1196745 numaralı kayıt bulunuyor. Amazon, ürünün kaybolduğunu ve iade sürecinde hata olduğunu kabul etmesine rağmen, 1177 TL tutarındaki bedel 19 gündür kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar