to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde, 89 TL bedelle Waldern 6’lı Şeker Kamışı Yılbaşı Süs 7 cm adlı ürünü sipariş ettim. Ürün, 17 Aralık’ta İzmir Yeni Foça’daki ev adresime teslim edildi; ancak gelen ürün, görsellerdekiyle aynı değildi.
Buna ek olarak, ürün teslim edildiği halde sistemde bir türlü “teslim edildi” olarak görünmediği için günlerce iade başlatamadım.
Uzun süre bekledikten sonra güçlükle iade et butonuna ulaşabildim. Fakat bu kez de yalnızca DHL ile iade seçeneği karşıma çıktı. Ben İzmir Yeni Foça’da oturuyorum ve burada DHL kargo şubesi bulunmadığı için ürünü iade etmem fiilen çok zor hale geliyor. Bölgemde sadece Sürat Kargo gibi firmalar aktif olarak hizmet veriyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonda bir türlü bağlanamadım, aramalarım sonuçsuz kaldı ve derdimi kimseye anlatamadım. Ürünü iade ederek ücret iadesi almak istiyorum ve DHL yerine Yeni Foça’da şubesi bulunan bir kargo firmasıyla (örneğin Sürat Kargo) iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem yanlış/uyumsuz ürün gönderimi hem de teslimat görünmemesi nedeniyle iade sürecinin zorlaşması beni oldukça mağdur etti. İademin sorunsuz şekilde alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bölgemdeki kargo imkanlarına uygun, erişilebilir bir iade seçeneği sunulmasını rica ediyorum.
10 Kasım’da Amazon üzerinden bir satıcıdan çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi değildi, çok basit ve kalitesizdi, ödediğim fiyata göre tam bir fiyasko oldu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Yaklaşık bir haftadır farklı kargo firmalarına giderek iade yapmaya çalışıyorum anc...
Amazon üzerinden 406-7312493-6145927 numaralı siparişimle bir adet kaş kalemi satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve yaklaşık üç gündür Kahramanmaraş Z****** Hanım şubesinde bekletiliyor olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün 11.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair...
15 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nehir marka 6 parça Paslanmaz mini tencere seti siparişi verdim (Sipariş No: 403-4584414-2252311). Siparişin teslimat adresi Ankara Keçiören olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle gör...
02.10.2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünün iadesi için DHL Tokat Turhal şubesine kurye talebinde bulundum. Ancak, “Kurye gönderemiyoruz, şubeye getirmeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Oysa yaklaşık 1 hafta önce arkadaşım aynı formadan kurye talebinde bulundu ve adresinden gönderisi alındı. B...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargom için 2 Aralık’ta Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye benden kargoyu almamasına rağmen sistemde 6 Aralık günü sanki kargo benden teslim alınmış ve şu an yoldaymış gibi göründüğü söylendi. Yaklaşık üç ha...
Yorumlar