Amazon destek

Amazon üzerinden Prime üyeliğimle verdiğim, 402-0644488-0001106 numaralı ve iki ürün içeren (satıcılar: healerlove ve Himeros Home) hediye siparişim, Antalya’daki teslimat adresine randevulu olarak dün ulaşması gerekiyordu. Siparişi 1 hafta önce oluşturdum, teslimat günü olarak özellikle arkadaşımın...

27 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden Edding-5000 kalın uçlu markör kalemi sipariş ettim. Siparişi verirken teslimat süresi 2-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak ilk teslimat süresi geçtikten sonra yeni bir teslimat tarihi iletildi ve bu süreyi de bekledim. Sonrasında ise 9 Eylül tarihinde ürünün temi...

01 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden 4750 TL ödeyerek satın aldığım Apple Magic Klavye’de yaklaşık bir haftadır tuş tıklama sorunu yaşamaktayım. Ürünü İzmir Optimum’daki Gürgeçler servis noktasına garanti kapsamında götürdüm. Ancak servis, ürünü incelemeye dahi almadan, kullanıcı hatası olduğu ...

09.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Juo marka kulaklık siparişim (Sipariş No: 403-7806332-3415525), Teknostore satıcısından alındı ve İstanbul/Beykoz adresine gönderilmesi gerekiyordu. Siparişi 06.09.2025’te verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün hâlâ dağıtıma bile çıkmadı; ka...

08/06/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Jabra Elite 8 Active model kablosuz kulaklık satın aldım (Sipariş No: 402-1571779-5241132). Ürün garanti kapsamında arızalandı ve teknik servise gönderdim. Servisten değişim veya iade raporu çıktı, ancak stok olmadığı için Amazon.com.tr'ye yönlendirildim....

Amazon.com.tr üzerinden 5549***520 numaralı müşteri hesabımla Can. LP E8 ürünü için sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası hesabım, eşimin kredi kartı ile ödeme yaptığım gerekçesiyle askıya alındı. Şu anda hesabıma erişemiyor ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilend...

26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Adidas mt ıns ho jkt model bir mont satın aldım. 29 Ağustos 2025 tarihinde, ürünü Amazon’un kendi kargo hizmetiyle evimden aldırarak iade ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, 2914 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İade işlem...

Amazon üzerinden 403-1392887-4455531 numaralı Züber bar siparişim 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Beyşehir/Konya’dır ve sistemde hâlâ “teslimat beklemede” olarak görünüyor. Bu süreçte Amazon canlı destek üzerinden 5-6 kez talep oluşturdum, ayrı...

Amazon.com.tr üzerinden 27 Ağustos 2025 tarihinde 406-2795883-8242718 numaralı siparişimi verdim. Sonrasında hesabımda güncelleme yapılması istendi ve bu işlemden sonra son siparişlerime ulaşamıyor, işlem yapamıyor ve takibini gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak siparişlerimi gö...

Amazon Android uygulaması üzerinden kadın parfümü satın almak istedim. Ancak adres ve telefon numarası ekleme aşamasında, telefon numaramı +90 formatında girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Defalarca denememe rağmen ilerleyemedim ve alışverişe devam edemedim. İlk ke...

Ocak 2024’ten bu yana Amazon Prime üyeliğimi defalarca iptal etmeme rağmen, üyelik kendi kendine tekrar aktifleşiyor ve hesabımdan düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Fark ettiğimde üyeliği hemen iptal ediyorum ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve toplamda 500-1000 TL arasında maddi kaybım oluş...

Amazon üzerinden satın aldığım ayakkabı dün teslim edildi. Ancak ayakkabının sol teki, sağ tekine göre belirgin şekilde daha küçük. Asıl sorunum ise, bu siparişim Amazon hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Siparişlerim kısmında bu alışverişe ait herhangi bir kayıt olmadığı için iade veya değişim iş...

Amazon Prime platformunu bilgisayarımda Chrome tarayıcısı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır izlediğim tüm içeriklerde altyazılar, görüntüye göre ileriden gidiyor ve bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Herhangi bir tarayıcı veya internet ayarı değiştirmedim, farklı...

3 Eylül 2025 tarihinde Amazon’un kendi sayfasından 405-3933290-0204340 numaralı siparişimle 2 adet Perwoll (siyah ve renkli) deterjan sipariş ettim. Ancak bugün, 13:18’de Ataşehir/İstanbul adresime sadece siyah olan deterjan Aras Kargo ile teslim edildi. Renkli deterjan ise pakette yoktu. Kargo fir...

11 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Puma Rebound Layup sl jr erkek çocuk basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürün, sadece C*** O**** Spor Akademisi (Eryaman/Ankara) spor salonunda yapılan basketbol antrenmanlarında kullanıldı. Toplamda 5 ay 25 gün boyunca, yalnızca salonda gi...

Bugünden iki hafta önce Amazon tarafından arandık. Ürünlerimizin Trendyol ve Hepsiburada gibi diğer platformlardaki satışlarının Amazon'un dikkatini çektiği ve kendi sayfamızda da satış yapmamız için başvuru yapmamız istendi. İlk başvurumu yaptım, fakat evraklarım reddedildi ve ardından gereksiz evr...

Yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden Lenovo Ideapad Flex 5 14ITL05 model bir laptop satın aldım. Ancak bu süre zarfında cihazda sürekli olarak farklı arızalarla karşılaşıyorum. Önce kamerası, ardından mikrofonu bozuldu (mikrofon zaman zaman yine sorun çıkarıyor). Son üç aydır ise klavyenin, özelli...

Amazon üzerinden satın aldığım Sandisk Ultra 128GB Dual Drive Luxe Type-C model flash belleğim yaklaşık 2-3 aydır hiçbir bilgisayarda çalışmıyor, bilgisayara taktığımda tepki vermiyor ve açılmıyor. Ürünü farklı bilgisayarlarda denememe rağmen aynı sorunu yaşamaktayım. Sipariş numaram: 171-3988377-6...

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünümde "fırça yeri atıyor" arızası oluştuğu için Temmuz ayında Ordu merkezdeki yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, ürün değişimi kararı verdi ve bu karara dair raporu Amazon’a ilettim. Ancak Amazon, ü...