Amazon destek

28 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden üye olmadan Kosla sıvı deterjan siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişime ait bir takip numarası göremiyorum ve ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişle ilgili elimde sadece e-posta bildirimi mevcut. Amazon müşteri hizmetlerini ar...

Amazon’dan 2024 yılında satın aldığım SteelSeries Rival 3 Gaming Mouse ürünümde sorun yaşadığım için yaklaşık 2 ay önce değişim talebinde bulundum. Garanti firmasıyla iletişime geçtim ve değişim onay belgem de mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Sipariş numaramın son 4 hanesi: 3920. Tüm süreci on...

Amazon Prime üyeliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5439****93 numarasıyla kayıtlı hesabım bir süre önce bloke edildi ve sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “mailinizi kontrol edin, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak aktif olarak kullandığım iki farklı e-post...

Amazon hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. 171-9519419-9952308 numaralı siparişim de iptal edildi. Hesabımda ödeme sorunu olduğu belirtilmiş ancak belirttikleri fatura belge kanıt mailini almadım. Maili alsam sorunu çözeceğim. Hesaba giriş yapınca sadece ödeme hatası var. Başka hiç...

29 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden Torima HY300T Taşınabilir Sinema Projektörü Ev Sineması Bluetooth Android 11 Akıllı Projeksiyon Wi-Fi siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-4637398-2262751. Ürün sayfasında 2 gün içinde teslimat yazıyordu ve 31 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak 31 Ekim’de ...

22 Ekim’de Amazon üzerinden Prime üyesi olarak “Isıtıcı Ayağı” adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 25 Ekim’de teslim edildi. Sipariş numaram: 403-6643252-7357162. Aynı ürünün Hepsiburada’da 239 TL’ye satıldığını fark ettim; Amazon’da ise 325 TL’ye aldım ve arada 86 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu...

Amazon üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Asus rog Strix scar 16 G635LW-RW141 16GB RTX5080 Intel Ultra 9 275hx 32GB RAM 2TB Performance SSD 16 inç wqxga 240Hz model ürünü, randevulu teslimat seçeneğiyle sipariş ettim (Sipariş No: 404-4056074-6579518). Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu Ömer Avni Mahall...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy a56 5g model elektronik ürünü, ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sistemde 3 Kasım olarak güncellendi. Sipariş numaram: bc5643951. Teslimat adresim Ankara’dadır. Ya...

30 Ekim 2025 tarihinde, 200 TL indirim kodunu kullanarak sipariş verdikten sonra Amazon hesabıma giriş yaptığımda, siparişlerimin iptal edildiğini ve güvenlik gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Şifremi değiştirip ik...

31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden The Purest Solutions markasına ait toz peeling ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün saat 18:00 civarında Tunceli’den banka kartımla ödeme yaparak oluşturdum ve kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında ilgili sipariş hesabımda tamamen kayb...

30 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden atölye üretiminde kullanmak üzere yaklaşık 4000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi ve 28 Ekim’de, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iade edildiği bildirildi. Ardından bir hafta sonra tekrar alışveriş yaptım; fa...

Amazon.com.tr üzerinden Apple Watch serisi 46 mm için ekran koruyucu jelatini sipariş ettim; ancak bana yanlışlıkla telefon ekran koruma jelatini gönderdiler. Bunun üzerine, 10 Ekim 2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve ürün 13 Ekim’de belirtilen ülkeye ulaştı. Amazon’un iade politikasına göre 14 ...

30/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden Viko Multi-let siyah üçlü priz siparişi verdim (Sipariş No: 405-8227314-675525). Bugün tarafıma, ürünün İstanbul Şişli ’deki adresimde hane sakinlerinden birine teslim edildiğine dair bir mesaj ulaştı. Ancak böyle bir teslimat kesinlikle gerçekleşmedi; ürünü ben...

Amazon’da “fırsat deposuu” isimli mağazam ile yaklaşık 1 aydır satış yapıyorum. 11 Ekim 2025 tarihinde, 21 gün önce hesabımda toplam 487.000 TL tutarında birikmiş param, 500’den fazla kargo gönderimim ve yalnızca 30 iade işlemim olmasına rağmen, “inceleme” gerekçesiyle bloke edildi. Amazon satıcı d...

2024 yılından bu yana Garanti Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak “Eğlence-hobi iyzico amozonprimet” açıklamasıyla 49 TL çekilmektedir. Benim böyle bir aboneliğim veya satın alma işlemim kesinlikle yok. Kartımı farklı alışverişlerde de kullanıyorum ve başka hiçbir şüpheli işlemle karşılaşm...

Amazon üzerinden 145329981 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Kargo Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Ürün dağıtıma çıktığında verdiğim adreste değildim ve adres değişikliği yaptım. Çarşamba gününden bu yana kargom ortada yok. Takip ekranında bir kargonuz iade oldu, bir kargonuz hatalı di...

9 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Xdrive Hira Profesyonel Oyuncu Koltuğu (gri/siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-3831896-4477954. Ürünü indirimli olarak ve 1500 TL değerindeki kuponumu kullanarak satın aldım. Siparişimin ardından Amazon canlı destek ile görüştüğümde, ürünümün aralık a...

Amazon Prime üyeliğimi 2023 yılının sonunda iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki yıldır kredi kartımdan her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak bu ay 49,90 TL tutarında bir ödeme alındı. Üyeliğimi iptal ettiğimden beri hiçbir şekilde Prime hizmetlerinden faydalanmadım. Buna rağmen, üyeliğimi yö...

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung M7 LS43DM702UUXUF 43” UHD 4K Akıllı Monitör ile ilgili yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir alışverişlerimi Amazon üzerinden güvenle yapıyor ve özellikle satış sonrası destek konusunda profesyonellikleri nedeniyle bu plat...

Amazon.com.tr'den satın aldığım 405-9943344-1685133 sipariş numaralı ürünüm kargoya verilmiyor. Konu ile alakalı kimseye ulaşamıyorum. Türkiye'de binlerce kullanıcıya ürün satan Amazon'un, canlı destek için telefon numarası veya web sitesinde canlı destek imkanı yok. Müşteriye verilen değer buradan ...

20.10.2025'de Amazon.com üzerinden Adidas ve Puma marka ayakkabılar sipariş ettim (Sipariş No: 407-8106645-7873901). Ürünler elime ulaştıktan sonra ayakkabıların numaralarının küçük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak 25.10.2025'de Amazon üyeliğimin iptal edildiğini gördüm ve bu nedenl...

Mayıs 2023 tarihinde Amazon Almanya aracılığıyla satın aldığım Kingston fury Renegade pcle 4.0 ürünü, yaklaşık bir ay önce arızalandı. Amazon ile iletişime geçtiğimde, beni Kingston'ın Türkiye destek sitesi olan https://www.kingston.com/tr/support adresine yönlendirdiler. Kısıtlı İngilizcem ile dur...

10 Ekim 2025 tarihinde Amazon Prime üyesi olarak verdiğim kahve siparişim (Sipariş No: 402-7464099-7075538), üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya/Kaş olmasına rağmen, her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “süreci hızlandırıyoruz” denilerek oyaland...