Amazon destek

12 Şubat’ta Amazon üzerinden toplamda 11 bin TL’nin üzerinde tutarda ürün s...iparişi verdim. Güvenlik gerekçesiyle siparişim hemen iptal edildi ancak bu...

Uzun zamandır Amazon ve Amazon Prime hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem siteden hem de telefondaki uygulamad...an denediğimde ekranda sürekli “Fatura doğrulaması gerekli” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Siparişlerimin bekletildiği ve bana ekstre/hesap özeti bilgilerimi doğrulamam için ...

Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Avrupa Yakası bölgesinde, Amazon tedarik firması olarak yürüttüğümüz operasyonlarda yakl...aşık iki aydan fazladır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Toplama ekibi çok erken saatlerde geldiği için gün içinde hazırlanan birçok sipariş yetişmemiş sayılıyor ve bu nedenle sistemde sü...

Amazon Prime üyeliğimi daha önce Amazon hesabım üzerinden Safari tarayıcı ile giriş yaparak iptal etmeme rağmen, 24 Şuba...t saat 07:55’te İş Bankası kartımdan 69,90 TL Prime ücreti çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal ettikten sonra Prime hizmetini kullanmadığım halde, kartımdan yeniden ücret tahsi...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Philips 2000 serisi torbasız süpürge 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iste...mediğime karar vererek yaklaşık 2 gün sonra iade için kargoya verdim ve ürün 29 Ocak’ta Amazon’un deposuna ulaştı. İlgili sipariş numaram 408-7760517-8487557’dir. 4 Şubat’ta kredi...

Amazon üzerinden satın aldığım kablosuz kulaklığın gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılmasına rağmen, kargom 22....02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında dağıtıma çıkmasına karşın aynı gün içerisinde bana teslim edilmedi. Gün boyu, özellikle evde olmama rağmen, herhangi bir arama yapılmadı, ka...

Amazon Prime’a bugün sadece kardeşimi Süngerbob’un yeni filmini sinemada izleyemediği için üzülmesin diye üyelik satın a...ldım. Ancak Android telefonumdan filmi hiçbir şekilde izleyemiyorum. Web üzerinden giriş yaptığımda ilgili videoda “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, uygulama üzerinden girdiğimde i...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Şubat tarihinde 171-0658644-9751557 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş içinde yer alan det...erjan ürünü için kargoyu beklerken ne arandım ne de kapıma herhangi bir teslimat bırakıldı. Buna rağmen 17 Şubat tarihinde sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü f...

2 Şubat tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 48.878 TL tutarındaki bilgisayarımı iade için gönderdim; ancak iade süreci ta...m bir kabusa dönüştü. 171-9451702-8124349 numaralı siparişime ait iadem, Amazon sisteminde “banka tarafından reddedildi” şeklinde görünüyor; ancak param ortada yok. Bu sabah 06.39...

Amazon üzerinden bir hoparlör siparişi verdim ancak tarafıma ürün yerine plastikten, kulak çöpü koymak için kullanılan a...lakasız bir kutu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok düşük maliyetli bambaşka bir ürün teslim edildi. Durumu bildirince ürünü evden alacaklarını, 19...

Amazon Türkiye üzerinden Purina marka kedi maması siparişi verdim; ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde önce teslim... edilmiş olarak göründü. Bunun üzerine iki kez canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ve yeniden sipariş oluşturuldu, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak ...

Amazon üzerinden kendi hesabımdan ve kendi kredi kartımla Macbook Air m4 16 GB RAM 512 GB depolama kapasiteli bir ürün s...atın almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık iki gündür verdiğim siparişler otomatik olarak iptal ediliyor. Hesabımda “şüpheli işlem tespit edildiği” belirtiliyor fakat hesabımda iki ad...

Amazon Türkiye hesabımla ilgili az önce telefonuma şüpheli giriş uyarısı içeren bir SMS geldi. Bu mesajdan, telefon ve h...esap bilgilerimin yetkisiz kişilerle paylaşılmış veya ele geçirilmiş olabileceğini anlıyorum ve veri güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hemen ardından Amazon müşteri hiz...

Yaklaşık 4 gün önce Amazon hesabım hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve bu hesap üzerinden vermiş olduğum tüm... siparişler iptal edildi. Toplamda 2.200 TL tutarındaki siparişlerimin iptali sonrasında da tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan Samsung Evo 870 500 GB SSD’yi 21.01.2024 tarihinde satın aldım. Ürü...nüm arızalandığı için, Samsung’un yetkili garanti firması olan Simge Via Elektronik Teknoloji Anonim Şirketi’ne gönderdim. Samsung tarafından 5 yıl garantili olduğu belirtilen ürün...

Amazon üzerinden ekomarket satıcısından jaja kozmetik markalı koyu kahverengi boya şampuan siparişi verdim. Siparişi 6 Ş...ubat 2026 tarihinde oluşturmama rağmen ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetl...

Amazon Türkiye mobil uygulamasında 150 TL’lik “ilk alışveriş” indirimi kampanyası nedeniyle alışveriş yaptım ancak bu in...dirim siparişime hiçbir şekilde yansımadı. Toplam 1.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi 17 Şubat 2026 tarihinde tamamladım. Sipariş numaram 407-1552119-3725158’dir....

Amazon üzerinden yakınım için Lego seti siparişi verdim ve bu siparişi hediye olarak göndermek üzere planladım. Sipariş ...numaram sa3626198, tahmini teslimat tarihi ise sistemde 16.02.2026 olarak görünüyordu. Siparişi özellikle bu tarihe güvenerek verdim, çünkü hediyeyi alacak kişi şehir dışına çıkmad...

Amazon üzerinden verdiğim ac5207516 numaralı siparişim, 17.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi.... Teslimat tarihi geldiği halde ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve halen de teslim edilmiş değil. Ayrıca teslimat zamanı, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemde sanki ben ta...

2 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-5220711-7856360 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ba...şlangıçta sistemde tahmini teslim tarihi ve kargo hareketleri görünürken, bir süre sonra hem tahmini teslim tarihi hem de takip bilgileri tamamen kayboldu ve şu anda hiçbir bilgiye...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Stanley marka 2.3 litre termos, yaklaşık 1 ay önce ısı yalıtım... özelliğini tamamen yitirdi. Artık içecekleri sıcak ya da soğuk tutmuyor ve ürünün termos olma işlevi kalmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, Stanley gibi bir markadan v...