Adres Sayfası İlerlemediği İçin Sipariş Tamamlanamıyor

Amazon üzerinden iki gündür kamera çantası siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Ürünü sepete ekleyip kart bilgilerimi giriyorum, ardından adres seçim ekranında kayıtlı adresim geliyor ve “bu adresi kullanın” butonuna tıklıyorum fakat sayfa sadece yenileniyor, hiçbir şekilde bir sonraki aşamaya geçmiyor.

Bu problemi hem telefondan mobil uygulama üzerinden hem de bilgisayardan tarayıcı ile denedim, ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Kart bilgilerimde ya da ödeme aşamasında bir hata almıyorum, sorun tamamen adres sayfasının ilerlememesi şeklinde.

Sorunu iletmek ve destek almak için Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim. Uygulama üzerinden canlı sohbete girmek istediğimde “Siparişlerinizi şu anda Müşteri Hizmetleri Ana Sayfasına yükleyemiyoruz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum.

Sipariş verememe ve müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumun en kısa sürede giderilmesini, hesabımın ve adres bilgilerimin kontrol edilip gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.