Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Amazon üzerinden verdiğim 171-3417735-7557906 numaralı siparişim, teslimat süreci içinde herhangi bir adrese getirilmeksizin sistemde “teslim edilemez” statüsüne düştü ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın sipariş için herhangi bir para iadesi başlatılmadı.

Amazon’un web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için durumu doğru düzgün anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı.

Siparişimin ücretinin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği daha erişilebilir bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.