Teslim Edildi Görünen Valiz Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Amazon üzerinden Cotpoly Petra orta boy bir valiz siparişi verdim. Ib0000920264 takip numaralı gönderim sistemde 26.06.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı ve güncel olmasına rağmen ne valiz elime geçti ne de herhangi bir teslimat bildirimi aldım.

Ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi, buna rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme. Amazon müşteri hizmetlerine uygulama içi destek, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum kalarak mağdur durumda kaldım.

Kayıtlar incelenerek valizimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ürün elime geçmeyecekse ödediğim tutarın aynı karta kesintisiz ve acil şekilde iadesini talep ediyorum.