Amazon destek

31 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle birlikte “Ev Yaşam Kategorisi” kampanyası kapsamında Turbo Fan Lite El Duşu satın aldım. Sipariş numaram: 403-5930158-2593134. Kampanya koşullarında belirtilen 125 TL’lik kuponun alışverişimden sonra tanımlanmasını bekliyordum. Hatta Hepsiburada’da...

10 Kasım’da Amazon üzerinden Bbl satıcısından iPhone 8 Plus için şeffaf kılıf siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem de kılıf üzerindeki amblemlerin farklı bir telefona ait olduğunu gördüm. Beklediğim gibi bir ürün gelmediği için iade etmek istedim. Ancak, misafir girişiyle...

Waves Sounds Wave Breaker model kulak içi Bluetooth kulaklığı Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk zamanlardan itibaren zaman zaman şarj olmama sorunu yaşıyordum. Ancak son birkaç gündür kulaklık artık hiç şarj olmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Sipariş numaram: 402-82170...

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık iki ay önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal işlemiyle ilgili e-posta onayı da aldım. Buna rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan son iki ayda toplam 99,80 TL (her ay 49,90 TL) üyelik ücreti çekilmeye devam etti. Üyeliğimi sonlandırmama rağmen ücret tahsi...

3 Kasım’da Amazon üzerinden 1.91 X 1.37 X 28 cm ölçülerinde Bestway marka şişme yatak satın aldım (Sipariş No: 404 7401176 9294737). Ürünü toplamda 3 gün boyunca kullandım ve her defasında yaklaşık 4-5 saat içinde kendiliğinden iniyor. Üründe herhangi bir delik, yırtık veya görünür bir hasar yok; il...

11.11.2025 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden Samsung s10 fe Plus tablet satın almak istedim. Ürünün ücretini kredi kartımla (17.974 TL) ödeyerek sipariş verdim ve “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde e-posta aldım. Ancak bir dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde siparişimin görünmediğini far...

3 Kasım’da Amazon’dan Solo Bambu Tuvalet Kağıdı siparişi verdim. Ürün sayfasında “Prime – Yarın Teslim” yazdığı için özellikle Prime hızına güvenerek aldım. Ancak 5 Kasım’da teslimat tarihine baktığımda, sistem ürünün teslimini kendiliğinden 4–5 gün sonraya atmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

2 Kasım 2025 tarihinden itibaren Amazon üzerinden verdiğim altı farklı siparişimde, ürünler dağıtıma çıkmasına rağmen “kargoda sorun çıktı” denilerek depoya geri gönderildi. Siparişlerimin takip numaraları: 407-9267145-4093117, 407-4085009-5432315 ve 407-4623864-9655546’dır. Teslimat adresim Pendik ...

03 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürün stokta görünüyordu ve tahmini teslim tarihi 11 Kasım 2025 olarak belirtilmişti. Benzer ürünü başka bir sitede aynı fiyata bulmama rağmen, Amazon’un güvenilirliğine güvenerek sipa...

Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, kartımdan 09.11 tarihinde 49,90 TL tutarında para çekildi. Son 3 ayda bu şekilde iki kez ücret kesildi. Amazon hesabımda Prime üyeliğim görünmüyor ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ayrıca, Amazon müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da b...

Amazon.com üzerinden 13.10.2024 tarihinde 1164₺ karşılığında alınmış olan 1TB kapasiteli Hikvision hs essd T100L model taşınabilir SSD’yi, ürünü ilk satın alan kişiden sıfır, kutusu ve jelatini açılmamış şekilde devraldım. Ürünü bana faturasıyla birlikte teslim etti. SSD’yi ilk aldığımda herhangi b...

Merhaba amazondan eklediğim görseldeki ürünü söyledim. 3 gün boyunca adres hatalı diye kurye gelmedi. Ne kuryeden arama aldık. Ne Amazon ne kolay gelsin firmasından sorunun çözümü konusunda destekte alamadık. Kurye dağıtıma çıkıp hatalı adres mesajı aldığımızdan beri uğraştık. Şu an ürün yok olsa ik...

28.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Torimo HY300 model projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 408-8273726-9822754). Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş, bugün 11.11.2025 olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Ürünü iptal etmek ve ödediğim 1.386 TL’nin iadesini almak...

30.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 'Calvin Klein Flatform Shoe Driver HDW Ayakkabı Kadın' adlı ürünü, indirimli olarak 2.749,60 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 408-4113293-6735520. Teslimat adresim İzmir Gaziemir'dir. Bu ürünü eşim için özellikle seçerek sipariş verdim. 9.11.2025 tarihinde s...

06.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 8 Kasım 2025 belirtilmişti ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram: [sipariş numarasını ekleyebilirsiniz]. Gecikme sonrası 9 Kasım 2025 akşamı müşteri hizmetleriyl...

Merhaba, Amazon’dan aldığım “adidas Erkek Strutter CBLACK/CBLACK/GRESIX – 43 1/3” ürünümle ilgili yaşadığım süreç hakkında resmi bir inceleme talep etmek istiyorum. Siparişim iki kez ertelendi, her defasında tedarik sorunu olduğu bilgisi verildi. Son olarak 10 Kasım’da kesin teslim edileceği söylen...

Amazon Türkiye mobil uygulamasında yıllar önce eklediğim “Atatürk Mahallesi Ankara Caddesi” ile başlayan eski adresimi bir türlü silemiyorum. Defalarca denememe rağmen adres yerinde kalıyor, hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Yeni bir adres ekleyip onun üzerinden sipariş veriyorum fakat eski adresi sist...

2 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-3616396-4655554 numaralı lavabo bataryası siparişim, DHL Kuşadası şubesinde en az 5 gündür bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Adresim, Amazon’un sitesindeki harita üzerinden seçilmiş ve o tarihteki adıyla 308 Sokak olarak kaydedilmişti. Bu s...

Amazon Satıcı Destek Hattı üzerinden yaşadığım müşteri iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Ekim 2025 tarihinden beri müşterinin iade ettiği ürün tarafıma ulaşmadı. Aynı müşteri, aynı üründen bir kez daha sipariş verdi ve bu ikinci siparişi de kendisine gönderdim. Ancak ilk siparişin iade ürünü h...

Amazon’dan yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Nerox marka sıcak su torbası, ikinci kullanımım sırasında delinerek içerisindeki tüm suyu belime boşalttı. Bu olay sonucunda vücudumda yanma meydana geldi ve mağduriyet yaşadım. Olay İzmir’de gerçekleşti ve elimde durumu gösteren fotoğraflar ile fatura ...

31 Ekim’de Amazon üzerinden Rzline Volkswagen T-Roc üst bagaj havuzu siparişi verdim. Toplam 667,37 lira tutarındaki ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ancak siparişim iptal edildi ve tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade yapılmadı. Sipariş numaram: 407-9882851-4349969. İzmir...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Calvin Klein marka Loafer model bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 408-4113293-6735520). Ancak bugün, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve “teknik aksaklık” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Üstelik aynı ürün, aynı satıcı tarafından şu anda d...