Amazon destek

Amazon.com.tr üzerinden 30 Kasım tarihinde Royal Canin Hair & Skin Care 4 kg kedi maması için 406‑8857624‑8739520 numara...lı siparişi verdim ve ürün 6 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün sayfasında 4 Ocak tarihine kadar iade hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iade talebi oluşturma...

16 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden yanlışlıkla Sma Optipro 2 mama siparişi verdim. Bebeğimin yaşı gereği Sma 3 ku...llanmamız gerektiği için ürünü Sma 3 ile değiştirmek istedim ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Amazon uygulaması üzerinden değişim talebi oluşturdum, sistem değişimi on...

24 Aralık’ta Amazon üzerinden Cosmostation adlı satıcıdan saç boyası siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün sistemde... tahmini teslim tarihi 26–27 Aralık olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumda ve kargoya dahi verilmedi. Ürünü iptal et...

Amazon hesabım, “şüpheli etkinlik” gerekçesiyle geçici olarak kilitlendi ve Amazon’dan gelen resmi e-postada şifremi sıf...ırlamam ve ek doğrulama adımlarını tamamlamam gerektiği belirtildi. E-postada yazan yönergeleri eksiksiz uygulayarak şifremi başarıyla sıfırladım ancak buna rağmen hesabım hâlâ kil...

Amazon üzerinden web sitesini kullanarak satın aldığım ayakkabıyı 11 Aralık’ta değişim için geri gönderdim. Ürün için so...nrasında iade kararı verildi ve bana ücretin iade edileceği söylendi, ben de onayladım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı, sistemde iadem “iadeniz muh...

Amazon’dan Soundpeats Space Hybrid marka kulaklık almak için özellikle hediye kartı satın aldım. Ancak hediye kartını ku...llanmak istediğimde, sipariş aşamasında üçüncü taraf satıcılarda bu kodun kullanılamayacağı uyarısıyla karşılaştım. Bu kısıtlamanın hediye kartını satın almadan önce açık ve net şe...

Amazon hesabımda şüpheli etkinlik tespit edildiği gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır hesabım kilitli durumda. Ekranda “H...esabınızda şüpheli bir etkinlik tespit ettik ve önlem olarak hesabınızı kilitledik. Lütfen yardım için 008006212163 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçi...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım kamera için "gülümseten kasim" kampanyasıyla aldım. Görüşmeler sırasında kampanya... farkı iadesinin yapılacağı net şekilde söylendi ancak aradan zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kampanya farkı iadesi için canlı destek, te...

17Aralık Perşembe tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim. 402-5073634-7569959. Ürün cuma günü teslim edilecekk...en, önce cumartesi gününe sarktı. Cumartesi günü teslimat beklerken sistemden kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir net sebep belirtilmeden “iade işlemi başlatıldı” olarak göründüğü...

23.12.2025 tarihinde Amazon Prime abonelik ücretim hesabımdan çekilmesine rağmen, 27.12.2025 tarihinde hesabıma girdiğim...de Prime aboneliğimin “askıya alınmış” olarak göründüğünü fark ettim. Ödeme yapmış olmama rağmen Prime haklarımı kullanamıyorum. Amazon üyeliğim üzerinden canlı desteğe bağlandım;...

Amazon üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Fastfryer haf-02 - Airfryer, Siyah ürününü iade ettim. Amazon sisteminde “...İade tamamlandı, 1.496,88 ₺ Troy kartınıza 21 Aralık tarihinde yatırılır” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Ba...

Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde 402-4857030-0457145 numaralı, 16 Kasım 2025 tarihinde ise 402-6189659-513...8760 numaralı siparişlerimi verdim ve ürünler tarafıma teslim edildi. “Gülümseten Kasım İndirimleri” kampanyası kapsamında, Amazon.com.tr’nin kendi politikasına göre ürünlerin fiya...

Lava markasının döküm tenceresini yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde satın aldım. Daha... önce de aynı markanın tavalarını kullandığım için ürünün nasıl kullanılması gerektiğini biliyorum ve kullanım kılavuzuna birebir uyarak kullandım. Buna rağmen tencereyi sayılı kul...

Amazon’un mobil uygulamasında son 4 gündür canlı desteğe bağlanamıyorum. Canlı sohbete girmeye çalıştığımda ekranda “soh...betle ilgili bir sorun oluştu” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşme başlatılamıyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Bu konuyu Amazon müşteri hizm...

Amazon Türkiye üzerinden 408-8536456-9392318 numaralı siparişi 23 Aralık’ta verdim. Sipariş aşamasında Prime üyesi olmam... durumunda ürünün bugün teslim edileceği taahhüt edildiği için özellikle Prime üyeliği satın alarak siparişimi tamamladım. Bugün ise birkaç saat öncesine kadar sistemde ürünün bugü...

Amazon hesabım sadece üyelik amacıyla açılmış olup, bugüne kadar Amazon üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Buna rağmen... Kasım ayında üç adet, içinde bulunduğumuz ayda ise bir adet olmak üzere toplam dört adet fatura, bilgim ve onayım olmadan adıma kesilmiş görünüyor. Faturalarda hangi ürün ya da hi...

Amazon.com.tr üzerinden düzenli olarak her ay satın aldığım thea pharma Nutrof Total 30 Kapsül isimli ürünü bu ay da sip...ariş ettim. Sipariş numaram 402-6090908-9905166’dır. Ürünün dün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra hesabıma girdiğimde, “geldik, yoktunu...

Candy Crush Saga oyununu iPhone telefonumda oynarken özellikle Amazon reklamlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık ...bir aydır, Amazon reklamı biterken oyun donuyor ve bu nedenle kullanmak üzere olduğum tüm jokerlerim boşa gidiyor ve kayboluyor. Bu donma sorunu sadece Amazon reklamlarında yaşanı...

Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce Yale marka orta boy bir kasa satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürün kargoya veri...lmiş görünüyor, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde bana böyle bir teslimatın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine Amazon’u aradığımda, kargo şirketinin hacklendiği v...

Amazon üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir çanta düzenleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişlerinin ayrılmış, y...ani defolu olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 189 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 404-7029728-9233159’dur...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan Philips Latte GO 4446/70 model ürünü 25 Kasım tarihinde Prime üyesi olarak ...yaklaşık 17.500 TL’ye satın aldım. Aynı ürünün fiyatı yine satıcısı Amazon iken sadece 3 gün sonra, 28 Kasım’da 15.500 TL’ye düştü ve 3 gün farkla 2.000 TL civarında daha fazla öde...