Amazon Kargo Adresi Değiştirememe Ve Destek Eksikliği

Amazon üzerinden dün bir adet kitap siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde teslimat yerini değiştiremiyorum. Kargom şu anda yanlış bir şehre yönlendirilmiş durumda ve bu hatayı düzeltmek için hiçbir adım atamıyorum.

Amazon’un kendi uygulamasında ne canlı destek, ne müşteri hizmeti telefonu, ne de bir yardım robotu karşıma çıkmıyor. Herhangi bir muhatap bulamadığım için siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de teslimat adresini düzeltebiliyorum. Sipariş ve kargo takip numaram elimde olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Amazon’un acilen kargomu yanlış şehre gitmeden durdurmasını, mümkünse teslimat adresini doğru adresimle güncellemesini, bu yapılamıyorsa da siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.