Yanlış Teslim Edilen Paketteki 3.600 TL Değerindeki Ayakkabıların İmha Edilmesi

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin iadesi için 14 Mayıs 2026 tarihinde kurye eve geldi. Eşim paketleri karıştırdığı için yanlış paketi Amazon kuryesine teslim etti. Kurye bu paketi amzn3350352 iade kodu ve amzn33440352 etiketiyle teslim aldı. Paketin yanlış olduğunu fark eder etmez yaklaşık 2 saat içinde Amazon’a ulaştım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana bununla ilgileneceklerini, ürünün geri gönderileceğini söylediler.

Aradan geçen yaklaşık 1,5 aylık süre boyunca defalarca kez canlı destek ve mesaj yoluyla iletişime geçtim, toplamda en az 10 kez durumu tekrar tekrar anlattım. Süreç sonunda ise ürünün imha edildiği bilgisini verdiler. Söz konusu paketin içinde 3.600 TL değerinde ayakkabı bulunuyordu ve yanlışlıkla teslim edilen bu paketin imha edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış paket teslimatının hemen ardından durumu Amazon’a bildirmiş olmama rağmen ürünümün tarafıma iade edilmemesi ve sonunda imha edildiğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yanlışlıkla gönderdiğim paketin, içindeki 3.600 TL değerindeki ayakkabı ile birlikte tarafıma geri gönderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.