Kredi Kartı Çekildi, Ürün Gönderilmedi Ve Stok Bahanesi

Amazon üzerinden satış yapan Techburada isimli firmadan 17 Haziran’da TP-Link re315 ac1200 Mbps Wi-Fi Güçlendirici ürününü kredi kartı ile satın aldım ve ödeme kartımdan çekildi. Sipariş numaram 407-8630244-9876344’tür.

Ürünüm uzun süre kargolanmayınca Amazon mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıya ulaştım. 29 Haziran’da bana mesajla ürünün stokta kalmadığını, ertesi gün tedarik edileceğini ve tarafıma kargolanacağını ilettiler. Ancak 30 Haziran’da siparişim için “ödeme geçmemiş, bekliyor” şeklinde bir hata oluştu ve Amazon destek ile görüştüğümde ödememin iade edilebileceği, siparişin bu şekilde kapatılacağı bilgisi verildi.

Hem ödeme kartımdan alınmış olmasına rağmen ürün gönderilmemesi hem de stok bahanesiyle süreç uzatıldıktan sonra “ödeme geçmemiş” denilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün şu an sitede ilk aldığım fiyatın iki katından fazlasına satılmaktadır. Bu nedenle siparişimdeki ürünün, satın aldığım tarihteki koşullar ve fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.