Teslim Edildi Görünen Duş Hortumu İçin Ücret İadesi

16 Haziran’da Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 407-6396607-7501945 numaralı siparişimde toplam 3 parça ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri olan duş hortumu bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Aynı paketten sadece 2 parça ürün geldi, duş hortumu ise yoktu.

Amazon müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için derdimi düzgün bir şekilde anlatamıyorum. Canlı destek veya telefonla net bir muhatap bulamadığım için eksik ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Almadığım duş hortumunun ücretinin derhal iade edilmesini istiyorum. Teslim edilmeyen ürün için ücret alınması mağduriyet ve güven kaybına yol açmaktadır, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.