Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi İçin Acil Çözüm İsteği

25/06/2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim, kar1164630 numaralı ayakkabı siparişim için teslimat tarihi olarak 26/06/2026 taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür kargo tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte hem Amazon Türkiye’den hem de teslimat sürecini yürüten Cargo X firmasından kaynaklı bir gecikme yaşandığını düşünüyorum.

Amazon Türkiye sisteminde yaptığım kontrollerde her gün “Bugün teslim edilecek” şeklinde güncelleme görmekteyim; ancak bu bilgilendirme gerçeği yansıtmamaktadır. Cargo X tarafında da kargonun güncel durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de konuyla ilgili somut bir muhatap bulamıyor, her iki firmadan da tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Sürecin bu şekilde uzaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Bu gecikmenin Amazon Türkiye ve Cargo X tarafından birlikte ele alınarak acilen giderilmesini, kargomun güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve paketimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.