Gönderilmemiş Sipariş Ve Çekilen Ücretin İadesi

21.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-8330416-8699543 numaralı sipariş ile Stanley The Aerolight Transit Mug termos bardak 0.35 l satın aldım. Siparişim alındıktan sonra ise ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi.

Muş Malazgirt’teki adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişle ilgili olarak birkaç kez e-posta yoluyla Amazon’a ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek, telefon veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulunmuyor. Siparişi ne iptal edebiliyorum ne de iade talebi oluşturabiliyorum.

Ürünün bedeli olan 1.668,00 TL kredi kartımdan çekilmiş durumda ancak ürün ortada yok ve süreç tamamen belirsiz. Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.