Amazon destek

29 Eylül 2025 tarihinde Amazon hesabımdan yaklaşık 5300 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Şu anda bu siparişim kargoda olmasına rağmen, hesabıma giriş yaptığımda hiçbir siparişim görünmüyor ve kargodaki siparişimi takip edemiyorum. Siparişlerimin görünmemesiyle ilgili ilk kez böyle bir sorun yaş...

Amazon Türkiye üzerinden 8 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3129835-9560312). Ayakkabıyı haftada en fazla 3 gün, sadece gündelik olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde deformasyonlar başladı ve geçen hafta her iki çiftte de ciddi yırtılmalar oluştu, ayakkabılar tama...

Amazon üzerinden 28.09.2025 tarihinde Lego Friends Heartlake City Alışveriş Merkezi Seti (42604-8 Yaş, Sipariş No: 407-3264174-8270738) ve bir başka ürün olmak üzere toplam iki adet ürün sipariş ettim. Her iki ürün de “ertesi gün teslimat” olarak görünüyordu. Amazon Prime üyesi olduğum için ürünleri...

6 Ağustos’ta Amazon üzerinden Camper Pru model ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Camper müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü kargo ile incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası iade işleminin onaylandığı ve Amazon sistemine bildirildiği yönünde Camper’dan e-posta aldım. An...

30 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden alışveriş yaparken, sepet aşamasında Prime üyeliğe ilk 3 ay boyunca 49,90 TL yerine 24,90 TL ödeyeceğim yönünde bir kampanya karşıma çıktı. Siparişimi bu şekilde tamamladım ve üyeliği başlattım. Ancak hesabımdan 49,90 TL çekildi. Konu ile ilgili olarak Amazo...

Amazon hesabım olan çağrı_******@outlook.com üzerinden, uzun süredir kullanmadığım bir hesapta Amazon Prime üyeliğim aktif kalmış ve yaklaşık 5-6 aydır ödeme yapıldığını yeni fark ettim. Prime üyeliğini iptal etmek istediğimde ise hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımında, e-posta adresi...

Amazon üzerinden satın aldığım TCL 55C65DTV model televizyonun iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde başlattığım iade sürecinde, tarafıma bir iade kodu iletildi ancak Amazon, kargo firması yönlendirmesi yapmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat bana sade...

Amazon’dan 15.09.2025 tarihinde yurt dışı satıcılı bir elektronik eşya (sdd kart kasası) sipariş ettim (Sipariş No: 405-0136071-6859561). Ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır geçerli bir iade kodu alamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde iade kodu o...

9 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Camper Runner K21 model ayakkabı (sipariş no: 407-1283242-6970708) satın aldım. Ürünü ilk gün okulda giydiğimde, sağ tekinde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim ve bir daha giymedim. 15 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 30 Eylül’de Amazon’dan iade ...

Yaklaşık üç haftadır Amazon.com.tr hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın askıya alındığına dair herhangi bir bilgilendirme e-postası veya mesajı almadım. Farklı cihaz ve tarayıcılardan giriş yapmayı denememe rağmen sonuç alamadım. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişi...

07/01/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden faturalı olarak 2 adet Philips xc8054/01 8000 Serisi Aqua Plus 25,2v kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ancak tarafıma xc8053 modeli gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettim fakat tekrar aynı model gönderildi. Müşteri hizmetler...

Amazon Türkiye üzerinden 405-2167053-7465165 numaralı siparişimle Ankara Çankaya Barbaros Mahallesi’ne tezgah üstü zımpara makinesi siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile 6.360,36 TL ödeyerek, “aynı gün teslimat” vaadiyle satın aldım. Ancak teslimat günü, 2 saat öncesinden adreste olduğum teyit e...

Amazon Prime üyeliğim bilgim ve onayım olmadan defalarca yenilenmiş ve Yapı Kredi Bankası kartımdan yaklaşık 20 ay boyunca ücret tahsil edilmiştir. Haziran 2025 ve 2024 yıllarında, herhangi bir talebim olmadan üyelik otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Am...

Amazon üzerinden Bosch Professional 35 Adet Multiconstruction Matkap Ucu ve Darbe Kontrollü Tornavida Ucu Seti siparişi verdim. Sipariş verirken yeni adresimi girmeme rağmen ürünüm eski adresime, yani Şanlıurfa’ya gönderildi. Oysa ben Ankara’ya teslim edilmesini istemiştim. Bu konuyla ilgili olarak...

Amazon Prime’a hiçbir şekilde abone olmadığım ve üyelik başlatmadığım halde, son üç aydır Türkiye Finans kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Iyzico destek hattını aradım ve bana Amazon ile iletişime geçmem gerektiği söylend...

22 Eylül’de Amazon üzerinden Razer Gigantus v2 3XL Mouse Pad siparişi verdim (Sipariş No: ac3137895). Ürün 25 Eylül’de güvenliğe bırakılarak teslim edildi. Ancak dün paketi açtığımda, sıfır olması gereken mouse pad’in jelatininin açılmış ve ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Amazon’un bu tür du...

24.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Milwaukee marka tekerlekli takım çantası almak istedim. Ürünün ithalat ücretleri dahil toplam fiyatı arama sayfasında ve sepete eklediğimde 8.715,05 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat bir anda 12.220 TL’ye yükseldi. Bu durumu A...

23 Eylül’de Amazon üzerinden Lego Art Keith Haring – Dans Eden Figürler 31216 modelini 3.559,18 TL ödeyerek koleksiyon amaçlı sipariş ettim ve ürün 27 Eylül’de Denizli/Merkezefendi adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 405-3536618-1251506. Ürünün taşıma kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, ...

17 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden 404-2417560-2138721 sipariş numarasıyla Under Armour marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır, iki günde bir olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Ancak kısa sürede, özellikle burun kısmında ciddi bir delinme meydana geldi. Yaşadığım bu sorun...

28 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Acana Pacifica 4,5 kg kedi maması siparişi vermek istedim. Sipariş sırasında iş adresimi varsayılan adres olarak seçmiş olmama rağmen, sistem otomatik olarak ev adresimi kaydetti. Adres değişikliği yapmak istedim fakat sistemde bu konuda hiçbir çözüm y...

Yaklaşık 1 aydır Amazon Prime hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş yapmaya çalıştığımda sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Şifre sıfırlama, e-posta ile giriş gibi tüm yöntemleri denememe rağmen, her seferinde yine eski numarama...

Loreal Paris’in Koyu Leke Karşıtı Fluid Yüz Güneş Kremi’ni uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve daha önce herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak Amazon’dan 13 Temmuz’da aldığım, parti numarası 28y404 olan ürünü kullandığım ilk gün cildimde tahriş oluştu. Bu tahriş iki gün boyunca devam etti....