Amazon destek

15 Ekim'den bu yana aktif Amazon Prime üyeliğim olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ne arama yoluyla ne de sohbet kanalı üzerinden ulaşamıyorum. Hem uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum. Üyeliğim s*****...

10 gün önce Amazon.com.tr üzerinden 113150311737237 numaralı siparişimle Under Armour marka triko satın aldım. Sipariş verirken açıkça İzmir’deki adresimi belirtmeme rağmen, ürünüm Artvin’e gönderilmiş. Sürekli olarak “evde bulunamadınız” şeklinde bildirimler alıyorum ve ürünüm teslim edilmiyor. Am...

Amazon üzerinden beş ay önce Adidas Galaxy 7m model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3087372-1770763, 1.606 TL). Ürünü haftada bir gün, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce ayakkabının üst kısmındaki filelerde yırtılma meydana geldi. Kullanım sıklığım oldukça dü...

Amazon Prime üyeliğimi yenilemek istiyorum ancak Ziraat Bankası’na ait Troy logolu yeni kartımı ödeme yöntemi olarak ekleyemiyorum. Eski kartım iptal olduğu için yeni kartımı kullanmak zorundayım fakat sistem sürekli “Geçerli bir ödeme yöntemi girin” uyarısı veriyor ve kartımı kabul etmiyor. Başka b...

12 Eylül tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Sunix marka bir powerbank ürününün iadesini başlattım ve ürünü aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderdim. Sipariş numaram: 408-1090672-4289160. Ürünün toplam iade tutarı 575,36 TL olmasına rağmen, yalnızca 287,68 TL hesabıma yatırıldı. Kalan tuta...

15 Ekim’de Amazon üzerinden Puma Ferrari marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün bugün İstanbul Bayrampaşa adresime teslim edildi. Ancak ayakkabının numarası bana uymadı, 1 numara büyüğünü almak istiyorum. Fakat sitede değişim seçeneği çıkmıyor, sadece iade seçeneği sunuluyor. Ürünü iade etmek iste...

8 Ekim’de Amazon üzerinden Infinitylab Instantconnect kablo siparişi verdim (Sipariş No: 402-1939620-9890717). Bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle hem canlı ...

Amazon üzerinden aldığım Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30w USB-C + USB-A Giriş/Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu powerbank için iade talebi oluşturdum. Sistemde iade talebim aktif görünüyor fakat “Kolay Gelsin” kargo firması ürünü almaya gelmedi ve kargo alımını iptal etmiş. Tekrar iade talebi oluşturdum,...

13 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden “cata Taşınabilir Şarjlı Masa Lambası Dimmerli Dekoratif Abajur Oslo Dokunmatik Sunum Lambası 3 Işık” ürününü sipariş ettim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 16.10.2025 olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu sürekl...

30 Eylül'de Amazon üzerinden mor renkli bir tablet kılıfı sipariş ettim. Ancak 20 Ekim'de teslim edilen ürünün rengi hem istediğimden tamamen farklı hem de ne olduğu belirsiz, son derece kötü bir renkti. Sipariş numaram: 171-7183734-8628353. Ürünü ev adresime teslim aldım ve bu süreçte yaklaşık 20 g...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Amazon üzerinden Vasagle elbise askısı, portmanto, 5 kademeli, 45 X 120 X 160 cm RGR116B01 model ürünü 4.287 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 405-9720516-0506764). Ürün 14 Ekim 2025’te elime ulaştı ve üründen memnunum, iade etmek istemiyorum. Ancak, ürünü 7-13 Ekim...

15.10.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 405-3829467-1867529 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım, ancak beğenmediğim için hemen iade kaydı oluşturdum. 17.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kolay Gelsin kargo firması ürünü be...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım Xiaomi M055MGN model elektronik üründe son 1 aydır sürekli olarak yeşil ekran sorunu yaşamaktayım. Ürünü sipariş numarası 405-0286790-1209911 ile satın aldım ve bu sorun son 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Ürünün orijinal Xiaomi ürünü olmadığı, ithal ürün o...

18.10.2025 tarihinde saat 19.55’te Carrefour SA online sitesi olarak görünen bir web sitesinden 574081 numaralı siparişle Tefal tava seti siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, kart bilgilerim kullanılarak Amazon sitesi üzerinden 5.000 TL’lik izinsiz bir alışveriş yapılmış...

4 Ekim tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Barbie Fashionista - Blue Polka Dot, hyt97 ürünü için iade işlemi başlattım. Ürünü MNG Kargo ile gönderdim ve tüm barkod, takip ve sipariş bilgilerim elimde mevcut (Sipariş Numarası: 403-6009089-7701950, İade Numarası: DD7950xrRRMA). İade sürecinde ürü...

Amazon üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek "Lego deniz kızı" ürünü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçtikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ürünün neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve Amazon müşteri hizmetleri...

07.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden HP 250 g9 6Q8M6ES i5-1235U 8GB 512GB SSD 2GB geforce mx550 15.6" Full HD FreeDOS Notebook model bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram: 403-4140184-1477914. Ürünün teslimat adresi Mersin/Mezitli olarak belirtilmişti. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma...

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Honor Pad 9 marka tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-7741889-0644344. Herhangi bir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve bu konuda hiçbir açıklama alamad...

2023 yılında Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley 1.4 l termos satın aldım. Ürünlerden birini aldığım tarihten itibaren düzenli olarak kullanıyorum, diğerini ise yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandıktan sonra rafa kaldırdım. Şimdiye kadar hiç kullanmadığım bu ikinci termosu kullanmak istediğimd...

Amazon üzerinden satın aldığım bir kitap, 17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:25’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak teslimat bilgisinde kargonun resepsiyona bırakıldığı belirtilmiş; fakat benim oturduğum binada resepsiyon bulunmamaktadır ve kargom bana ulaşmadı. Takip kimliğim: ıb0000011886. Konu...

Philips Lumea epilasyon cihazımı yaklaşık 80 gün önce Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı sadece birkaç kez kullandım ve bir hafta önce ışık atımı yapmamaya başladı, artık çalışmıyor. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan sonra Amazon üzerinden ...

Amazon üzerinden zs767287 numaralı siparişimle 5 kitap aldım. Teslimat adresim Gaziantep’teki eski iş yerim olarak görünüyordu ve adres değişikliği yapmak istedim. Dünden beri Amazon’un mesajlaşma desteğiyle iletişime geçtim. İlk başta, ürünler kargo firmasına ulaşınca adres değişikliği yapılabilece...

Amazon üzerinden 08 Ekim tarihinde Scrikss Dolma Kalem Kartuşu siparişi verdim. Ancak 14 Ekim’de teslim edilen ürün, görseldeki ve açıklamadaki ile tamamen farklı olarak Pilot markasının kaligrafi kalemi kartuşu çıktı. Ürün Scrikss marka kalemime uygun olmadığı gibi, yanlış ürün gönderimi nedeniyle ...