Amazon destek

Amazon’dan yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Nerox marka sıcak su torbası, ikinci kullanımım sırasında delinerek içerisindeki tüm suyu belime boşalttı. Bu olay sonucunda vücudumda yanma meydana geldi ve mağduriyet yaşadım. Olay İzmir’de gerçekleşti ve elimde durumu gösteren fotoğraflar ile fatura ...

31 Ekim’de Amazon üzerinden Rzline Volkswagen T-Roc üst bagaj havuzu siparişi verdim. Toplam 667,37 lira tutarındaki ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ancak siparişim iptal edildi ve tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade yapılmadı. Sipariş numaram: 407-9882851-4349969. İzmir...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Calvin Klein marka Loafer model bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 408-4113293-6735520). Ancak bugün, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve “teknik aksaklık” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Üstelik aynı ürün, aynı satıcı tarafından şu anda d...

Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım fakat bugüne kadar kargo teslimatında hiçbir gecikme yaşamamıştım. Ancak birkaç gün önce sipariş verdiğim ürün, 09.11. 2025 tarihinde teslim edilsin istediğim halde ve bütün gün evde olmama rağmen teslim olmadı. Saat 22 civarı telefonum bir kere çalmış ve...

08.11.2025 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden Prime üyeliği satın almak istedim. İlk olarak Troylu kartımın (son dört hane: 8880) ile iki kez deneme yaptım, her ikisinde de sistem hata verdi ve üyelik işlemi tamamlanmadı. Ancak buna rağmen kartımdan iki kez 60 TL olmak üzere toplam 120 TL çekildi...

08.11.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Amazon üzerinden 27.001,54 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ürünleri sipariş verdikten hemen sonra Amazon hesabım güvenlik nedeniyle askıya alındı. Hesabımın adı S*** B*** K***’dır. Bu durumun ardından hem telefonla hem e-posta hem de canlı destek yoluyla Am...

Amazon hesabımdan bir iade yapacağım, ancak iadeye uygun değil diyor. Müşteri hizmetleri ya da canlı yardıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İmkansız, ya bu kadar imkansız nasıl olabilir? Böyle bir sitede canlı destek almak neredeyse imkansız. Hiçbir şekilde canlı destek yok.

Kolay gelsin Kargo ile Amazon üzerinden 147605963 numaralı siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Siparişim 15.000 TL’den fazla tutarda ve teslimat adresim Çankaya Fidanlık Mahallesi. Ancak, 2 gündür kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geç...

Amazon hesabım, şifremi yanlış girdiğim için üç gün önce askıya alındı. Hesabımı kurtarmak amacıyla şifre sıfırlama, e-posta ile doğrulama ve destek formlarını doldurma dahil olmak üzere tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak...

Amazon.com üzerinden Prime üyeliğimle 405-6160169-9886759 numaralı siparişi çarşamba gecesi verdim. Sipariş sırasında ürünün cuma günü elimde olacağı belirtiliyordu. Ancak ürün ancak bugün, yani belirtilen tarihten sonra, DHL kargo firmasına teslim edildi. Hâlâ ürün elime ulaşmadı. Ürün sayfasında h...

30 Ekim 2025 tarihinde Amazon Pay hesabım üzerinden bilgim dışında, gosupps.com adlı bir siteye ait $49,98 USD tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldı. Amazon sayfasında sadece ürün araması yapmıştım, herhangi bir alışveriş veya onaylamadığım bir işlem gerçekleştirmedim. Kartımın bağlı olduğu bankad...

Camper markasının Twins model ayakkabısını Haziran 2024’te Amazon Camper Türkiye üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün taban ve yan duvarlarının birleşim yerlerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak bana dış etken, deforme edici madde ile temas, sü...

1 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Spigen iPhone 17 Pro Max / 17 Pro / 16 Pro Max / 16 Pro / 15 Pro Max / 15 Pro / 14 Pro Max / 14 Pro ile uyumlu Kamera Lens Camı Koruyucu Kolay Kurulum Glas.tr ez Fit Optik Pro 2 Adet White T. Agl07165” ürününü satın aldım (Sipariş No: 408-4039170-0297966). Ür...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip 0.5l turuncu ürünü, Balıkesir Faturamatik Mine Bilişim İletişim teslimat noktasına teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 404-6435066-2111515. Ürünün ücretini kredi kartı ile 990 TL olarak ödedim. Siparişim üzerinden günler geç...

01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-8850609-6376323 numaralı siparişimle Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1 litre satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde Batman/Kozluk adresime teslim edildi. Ancak termosun kapak kısmında eğilme ve yamukluk olduğunu fark ettim, yani ürün kusurlu ol...

2024 yılında Amazon üzerinden Greennote satıcısından 3 yıl garantili olarak GSC50 ve GSC60 model süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürge çalışmamaya başladı. Yaklaşık 10 aydır hem Amazon üzerinden hem de e-posta ve canlı destek yoluyla Greennote ile iletişime geçmeye çalıştım. Başlangıçta bana...

12 Ekim tarihinde Amazon üzerinden "Manyetik Silinebilir Yazı Tahtası" ve "Ölmek İstiyorum Ama Tteokbokki de Yemek İstiyorum" adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 171-9878706-6334725. Ürünlerin teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elim...

Ekim ayında Amazon üzerinden kızımın doğum günü için “Furby peluş interaktif oyuncak” satın aldım. Ürünü kasımda, doğum gününde açtığımızda arızalı olduğunu fark ettik ve hemen ertesi gün iade ettim. Değişim talep etmeme rağmen, bana sadece iade etmem gerektiği ve değişim yapılamayacağı bildirildi. ...

Amazon üzerinden İstanbul Zeytinburnu’na verdiğim siparişlerde iki gündür teslimatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş notunda özellikle 18:00’dan önce teslimat yapılmasını talep etmeme rağmen, kurye her iki günde de 18:00’dan sonra arayarak teslimat yapmak istediğini belirtiyor. Bu durum ne...

05 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-4594604-5747539 numaralı, 3.250 TL tutarındaki Beurer HK 123 ısıtma yastığı siparişimi, ürün kargoya verilmeden aynı gün içinde iptal ettim ve iptal işleminin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak, üzerinden bir gün geçmesine rağmen ücretim kredi kart...

Philips Trio 900 serisi süpürgeyi Aralık 2024’te Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra şarja taktığımda e5 şarj hatası vermeye başladı. Bu sorun ilk kez karşıma çıktı ve süpürgeyi normal şekilde kullanıyordum. Ürünüm garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Amazon üzerinden 30.10.2025 tarihinde sipariş ettiğim "Neutrogena Norveç Formülü Besleyici Bakım Kremi 300 ml" ürününü, gelen ürün ile görselin farklı olması nedeniyle, hiç açmadan ve orijinal haliyle iade ettim. Sipariş numaram: 171-1988863-8978706’dır. Aynı siparişte iki ürün iade ettim; ancak ya...