to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
Amazon Türkiye’den verdiğim 403-1909492-1956302 numaralı siparişim için kargomun bugün veya dün teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takibinde önce “kargoya verildi, dağıtıma çıkacak” gibi görünürken, daha sonra Amazon tarafında ne kargoya verilmiş ne de dağıtıma çıkacak şekilde görünmedi.
Bu süreçte Amazon canlı desteğe telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir numaradan Türkçe hizmet alamadım, aradığımda İngilizce bir ses kaydıyla karşılaştım ve sorunumla ilgili bir muhatap bulamadım. Hem kargonun gecikmesi hem de canlı desteğe erişememem nedeniyle mağdur oldum.
Bu sipariş için ödediğim yaklaşık 199 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için canlı destek erişim kanallarının gözden geçirilmesini ve tarafıma en kısa süre içinde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
