to read complaints and reviews, or file yours.Eski Kart CVV’si Nedeniyle Kilitlenen Amazon Hesabına Alternatif Doğrulama İsteği
Amazon Kindle hesabıma telefonumdan giriş yapmaya çalışırken Amazon hesabımın kilitlendiğini öğrendim. Hesabım Türkiye hesabı olmasına rağmen geçmişte ABD mağazasını da kullanmıştım ve şu anda hesabım tamamen erişime kapalı durumda.
Hesap kurtarma adımlarını takip ettiğimde benden kartımın CVV güvenlik kodu isteniyor. Ancak sistemde kayıtlı olan kartımın aslında eski kartım olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle doğru CVV bilgisini girmeme imkan olmadığı için hesap doğrulamasını tamamlayamıyor ve hesabımı yeniden açamıyorum.
Hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerine ulaşmak, destek talebi oluşturmak veya canlı destek/çağrı yoluyla bir yetkiliyle görüşmek de mümkün olmuyor. Hem Kindle hesabıma hem de Amazon hesabıma iki gündür erişemiyorum ve tamamen çıkmaza girmiş durumdayım.
Amazon’dan, eski kart bilgileri nedeniyle kilitlenen hesabımın güvenli bir şekilde tekrar erişime açılmasını ve CVV doğrulaması dışında uygulanabilecek alternatif bir kimlik/doğrulama yöntemiyle sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
