Amazon'dan Adidas Gözlüğünün Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden Adidas marka yüzücü gözlüğü siparişi verdim ve siparişimin 27 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyor ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderiliyor ancak kargo firması tarafından da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne SMS ne arama ne de detaylı bir takip bilgilendirmesi almadım, sadece beklemek zorunda kalıyorum.

Hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin’den, Adidas yüzücü gözlüğü siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme için özür açıklaması yapılmasını ve müşteri hizmetlerinde yalnızca telesekreterle oyalamak yerine ulaşılabilir bir destek sağlanmasını talep ediyorum.