Togg T10X Araçta Çoklu Donanım Ve Yazılım Sorunları, Uzun Servis Bekleme Süresi

Eylül ayında teslim aldığım Togg T10X aracım şu an 500 kilometrede ve çok sayıda can sıkıcı sorunla karşılaşıyorum. Tavan güneşlik perdesinden trim sesleri geliyor, araca bindiğimizde kapıları kapatırken, kasislerden ve parke yollardan geçerken tavandan sürekli rahatsız edici şekilde trim sesleri duyuluyor. Ayrıca aracı park ettikten sonra sağ ayna eski pozisyonuna dönerken takılıyor ve tıkırtı sesleri geliyor.

Klima ekranı donuyor, komutlara cevap vermiyor ve klima açıksa hiçbir şekilde kapatılamıyor. Müşteri çağrı merkezi yönlendirmesiyle defalarca soft reset denedik ancak sorun düzelmedi. Araç kendini kapatıp açıyor ama klima çalışmaya devam ediyor, hard reset attığımda bile bazı durumlarda düzelmediği oldu. Özellikle yolda hareket halindeyken bu arızalarla uğraşmak güvenlik ve Konfor açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.

Dün araca bindiğimizde de ekranlar hiç açılmadı, iki kez soft reset denememize rağmen sorun çözülmedi ve ancak hard reset sonrası düzelebildi. Bazı zamanlarda ekranlar geç geliyor, birkaç kez 30 saniyenin üzerinde beklemek zorunda kaldık. Yüz tanıma özelliğini en hafif seviye olan 1. Seviyede kullanmama rağmen, şu ana kadar yüzümü yalnızca bir kez tanıyabildi ve o da yaklaşık 40 saniye sürdü.

Tüm bu sorunlara rağmen aracı servise veya deneyim merkezine götürmek için 5 Ocak 2027 tarihine randevu verildi, bu kadar ileri bir tarihe randevu verilmesi de mağduriyetimi artırıyor. Araçta yaşadığım donanım ve yazılım kaynaklı sorunların yetkili servis tarafından öncelikli olarak incelenmesini, gerekli tamir ve güncellemelerin yapılmasını ve randevu tarihimin makul, yakın bir tarihe çekilmesini talep ediyorum.