altyapı

Kasım ayından beri Türk Telekom internet hattım için fiber altyapı dönüşümü bekliyorum. Kablolar çekildi, altyapı hazır ancak aktivasyonu yapacak ekip bir türlü gelmiyor. Defalarca randevu oluşturduk, her seferinde işimizi gücümüzü bırakıp evde bekledik fakat ne gelen oldu ne de “gelemiyoruz” diye a...

5 Ağustos günü saat 22.00 sularında Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde, belediyenin sorumluluk alanında trafik kazası geçirdim. Kaza yaptığım noktada herhangi bir yol çalışması uyarısı, duba ya da ikaz levhası bulunmadığı için gece koşullarında yolu bu şekilde görmem mümkün değildi. Bu nedenle kazanın olu...

+4

Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve ev interneti süremizin dolduğu, altyapımızın Türk Telekom olduğu için mevcut internetimizin kapatılıp Türk Telekom interneti çekilmesi gerektiği söylendi. Digiturk ile Türk Telekom arasında bağlantı olduğu, gelecek hizmetin de Türk ...

Favorisen hesabımın kapatılması için bugün canlı destek üzerinden talepte bulundum. Hesabımı; altyapı sorunları, arayüz problemleri ve oyunlardaki aksaklıklar nedeniyle kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi ve 90 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu sitede otomatik bir...

Türk Telekom evde internet için 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Bulunduğum adreste altyapı en fazla bu hızı desteklediği için mecburen bu paketi tercih ediyorum. Ancak aldığım hizmete göre ödediğim ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu an yaklaşık 520 TL olan faturamın 600 TL civarına...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden Kocaeli Kartepe’deki adresim için VDSL ev interneti başvurusu yapıyorum. Türk Telekom sistemlerinde adresimde altyapı var olarak görünmesine rağmen, her kurulum günü geldiğinde ekipler gelmiyor ve tarafıma “altyapı yok” şeklinde mesaj gönderiliyor. Bu süreçte,...

Türk Telekom ev interneti VDSL abonesiyiz. 13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır Adıyaman Merkez’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “genel arıza devam ediyor” denilerek kayıtlar kapatılıyor, ekip yönlendirilmesi söy...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil süreciyle uğraşıyorum ve yeni adresimde altyapı olmadığı için ön nakil işlemi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgi verdiği için ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşadım. Bazı müşteri te...

Hatay ili Kumlu ilçesi Gökçeoğlu Mahallesi Kırıkhan-Antakya Caddesi No: 11/13 adresindeki ev interneti başvurum için, altyapı olmasına rağmen binada sinyal olmadığı gerekçesiyle 18.10.2025 tarihinden itibaren kurulum randevularına gelinmiyor. 20.10.2025 tarihinden bu yana en az 10 defa başvuruda bu...

Enjoybet’te 16.12.2025 tarihinde saat 18.51 civarında oynadığım Dubai – Maccabi Tel Aviv basketbol maçıyla ilgili kuponumda ciddi bir yanlış hesaplama yapıldı. Kuponumda bu maç için oran 1.82 idi ve bahis miktarım 2882 TL’ydi. Bu oran ve tutarla kazancımın yaklaşık 5330 TL civarında olması gerekirke...

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan iş yerimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden beri bölgede altyapı çalışması olduğu söylenerek tamamen internetsiz kaldım ve iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak des...

Turkcell Superonline fiber ev interneti ve TV paketi aboneliğim için adres değişikliği yapmak istedim, ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu işlem için benden adres değişikliğine ilişkin resmi belge talep edildi, ben de ilgili belgeleri eksiks...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatımda, gerek işim gerek kişisel işlerim için mobil internete ihtiyaç duyduğum halde çoğu yerde bağlantı kuramıyor, çok yavaş ya da kopan bir internetle karşılaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekm...

14 Aralık’ta Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi’indeki adresimde, TÜRKSAT fiber internet kablom koptuğu için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Aynı gün içinde teknik eleman geldi ancak yanlış kayıt açıldığını, bu nedenle ücretli olan kurulum servisinin gelmesi gerektiğini söyledi. ...

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 hafta ile 1 aydır internet bağlantım hiç sağlanamadı. Bu süre boyunca hattım üzerinden tek bir kez bile internete giremedim, bağlantı kurulamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda internet altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ile iletişim halinde...

17.12.2025 tarihinde Superonline tarafından binamıza yapılan fiber kutusu montajı, bina projesine ve altyapı düzenine aykırı şekilde sistem odası dışında bir alana yapılmıştır. Fiber kutusunun sistem odası yerine bina içindeki yanlış bir noktaya monte edilmesi, hem mevcut düzeni bozmakta hem de alty...

Ankara Akyurt’ta 2–3 gündür devam eden elektrik kesintileri yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor, saat 22.30 gibi gelir” şeklinde bilgi veriliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle öze...

Superonline fiber internetimde sürekli kopmalar ve hız kesintileri yaşıyorum. Bina altyapıları eski olmasına rağmen, sorduğumda 1000 Mbps desteklediği söyleniyor; ancak alabildiğim en yüksek hız 120 Mbps. Teknik destek çağırdığınızda, ücrete tabi olarak 600 TL bedelle ekip geliyor, iki dakika hız te...

Vodafone mobil hattımı Manisa Yunusemre ilçesindeki Muradiye Celal Bayar Kampüsü bölgesinde kullanırken 2–3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum. Düzenli olarak bu bölgede bulunmama rağmen hattımdan sağlıklı bir ...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğim sırasında kurulum ücretinin alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 4. Ay faturamda 840 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve habersiz bir şekilde faturama eklenmiş olması nedeniyle büyük mağd...

Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi’ndeki iş yerimize yaklaşık 1 haftadır internet bağlatmaya çalışıyoruz; ancak Türk Telekom tarafından adreste altyapı olmadığı söylenerek bağlantı yapılamıyor. İşletme olduğumuz için internet bizim için zorunlu olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım a...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde şehir merkezinde bulunan binamızda sabit ev interneti kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Şehrin merkezinde otu...