to read complaints and reviews, or file yours.Has Premium Ve İkas Altyapısında Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
İkas altyapısını kullanan Has Premium adlı internet mağazasından yaklaşık 3 hafta önce t‑shirt siparişi verdim. Toplam 520 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Siparişten sonra yaklaşık 2 hafta boyunca firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “bugün gönderiyoruz, yarın çıkar” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler, ancak ne kargo bilgisi paylaştılar ne de ürünüm ulaştı. Bu süreçte kendimi resmen oyalanıyor ve ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.
Bunun üzerine İkas ile yaklaşık 2 hafta önce iletişime geçtim. İkas altyapısını kullandıklarını, ancak bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Hem Has Premium firmasının bu tutumu hem de İkas’ın tamamen sorumluluktan kaçan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 520 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve Has Premium firmasının, ayrıca bu altyapı üzerinden satış yapan bu tür firmaların İkas tarafından incelenmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
