to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışmalarında Sürekli Kesinti Ve Cezasız İptal İsteği
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle altyapıda inceleme var denilen dönemlerde internetim 2 hafta boyunca neredeyse hiç gelmiyor, bağlantı tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu sorunlar defalarca yaşandığı için birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde altyapı çalışması ya da incelemesi olduğu, beklemem gerektiği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kopmalar devam ediyor. Buna rağmen taahhütlü olduğum için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde cayma bedeliyle karşılaşacağım belirtiliyor.
Uzun süredir düzenli ve kesintisiz internet hizmeti alamadığım için, Vodafone ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
