Türk Telekom Ev İnternet Bağlantısının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Fatih Akşemsettin Mahallesi Bali Paşa Caddesi’ndeki adresime Türk Telekom ev interneti bağlatmak için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Bu süre boyunca tarafıma altyapıda problem var, dairede problem var deniyor; ancak net bir açıklama yapılmadığı gibi ekipler de adrese gelmiyor.

Bir aydır ne altyapı ile ilgili ne de dairemle ilgili somut bir tespit veya rapor paylaşılmadı, sadece dairede problem var denilerek geçiştiriliyorum. Herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.

Adresimde altyapı durumu ve dairemle ilgili iddia edilen sorun hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekirse ekip gönderilerek yerinde kontrol sağlanmasını ve ev internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.