to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba Arçelik yetkilisi 23 Temmuz 2026 tarihinde değişim değerlendirilmesi için talep oluşturduktan sonra gün içerisinde teknisyen adresimize gelip buzdolabımızı inceledi. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. 24 Temmuz 2026 tarihinde değişim talebimizi onayladılar çok teşekkür ediyorum."
"Altus ekibine, uzun süren değişim sürecinde gösterdikleri özveri ve yeni buzdolabını zamanında teslim ettikleri için teşekkür ederim."
Altus markalı al370 ne model buzdolabını yeni aldım ancak ürün arızalı çıktı ve teknik servis tarafından tamir edilemeye...cek, fabrikasyon hatası olduğu belirtildi. Bunun üzerine ürünün alk371 xe model yeni bir buzdolabı ile değiştirileceği, onay vermem halinde değişimin yapılacağı söylendi ve ben de
2025 Temmuz ayında Altus marka alk1271 A++ modelden üç adet 12’lik klima satın aldık ve yetkli servis gelerek montajını ...yaptı. Klimalar takılır takılmaz, ertesi gün tüm cihazların yeterli soğutma yapmadığını fark ettik. Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’ndeki iki katlı evimizde, her biri yaklaş
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Altus markalı inverter klimamızı yaklaşık 2-3 yıl önce aldığımız günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Klimanın bak...ımlarını da yaptırmamıza rağmen performansında hiçbir değişiklik olmadı ve ortamı bir türlü soğutmuyor. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı açtık ancak hiçbir şekilde geri dönü
Altus alyus 370 No Frost model bir buzdolabını yaklaşık 1 hafta önce A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün...ü Çankırı’daki köyümüzde kullanacağımız için garanti kapsamına aldırmak üzere yetkili servisle iletişime geçtim. Ben Ankara’da ikamet ediyor ve hafta içi çalışıyorum. Ürün ise Çan
Altus kalitesine ve servis güvencesine güvenerek A101 üzerinden Altus alk 9070 model klimayı satın aldım. Ürünü almadan ...önce Altus’un resmi web sitesindeki digital.altus.com.tr adresinde yer alan “Montaj ve Teslimat Koşulları” sayfasını dikkatlice inceledim. Bu sayfada yer alan kampanya koşullarında
Altus markasından yaklaşık 8 ay önce 18.000’lik bir klima satın aldım. Klima sadece 1 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında ar...ızalandı ve o günden beri yaklaşık 6 aydır klimayı kullanamıyorum. Bu süre içinde klima toplamda 4 kez servise gidip geldi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Son olarak dış üniten
Altus al 434 p 4 programlı bulaşık makinesini yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldık. Kurulum için gelen Kırıkkale Arçe...lik–Altus yetkili servis ekibi, bulaşık makinesinin bağlanacağı musluk kısmındaki plastik bölümü tornavida ve su anahtarı ile vura vura kırdı. Musluk yeri geriye gitmişti, bunu düz
2022 yılında Diyarbakır’daki Arçelik bayisinden Altus Alk471X model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdol...abının soğutma performansı yetersiz olduğu için defalarca yetkili servis kayıtı açtırdım ve birçok kez servis geldi. Yapılan tüm işlemlere rağmen bu soğutma sorunu hiçbir zaman kal
Altus marka 1270 klima aldım, dış ünitesi 1271, iç ünitesi 1270 olarak geldi. Kurulum için bugün İzmir Bornova’daki adre...sime servis yönlendirildi. Gelen iki genç servis personeli eve kısaca bakıp hiçbir ciddi inceleme yapmadan “Bu eve klima olmaz” diyerek montajı kesin bir dille reddedip çekip gitti
"Çok teşekkür ederim Altus servisi gelip lastiğin değişimini sağladığı için"
A101’den yaklaşık 4 ay önce Altus 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makin...eyi İzmir Aliağa’daki adresimde kullanıyorum. Ürünü yanlış hatırlamıyorsam
Altus alk 1840 model klimayı yaklaşık 2 yıl önce aldım ve aldığım günden be...ri hem ısıtma hem de soğutma performansından hiç memnun değilim. Cihaz ne ı
Media Markt online üzerinden satın aldığım Altus marka buzdolabının montajı için bugün 18.00–20.00 saatleri arasına rand...evu oluşturdum. Randevuyu da sabahtan alıp işten özellikle izin alarak eve geldim ve belirtilen saatlerde evdeydim. Randevu saatine gelindiğinde yetkili servisten arayan teknisyen
Altus Al cm 101254 cm d 10 kg çamaşır makinesiyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki makine çamaşırlar...ımızı yırtıp maddi hasara yol açtığı için değişim yapılmıştı, ancak değişimden sıfır gelen yeni makine de yaklaşık 1 ay içinde arıza vermeye başladı. 12.07.2026 tarihinde kapağın i
Altus marka, al cm 101254 d 10 kg plm3 d7S p54 1200 model çamaşır makinesini 08.06.2026 tarihinde dedem adına sıfır olar...ak satın aldık. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana yıkama performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle siyah çamaşırlar, yıkama sonrası bembeyaz toz ve kalıntılarla
Altus marka alk 1260 12000 BTU A+++ inverter klimamızın kurulumu için 2 Temmuz’da yetkili servis eve geldi. Dış ünitenin... pencerenin önüne takılmasını istediğimizi belirttik, onlar da camı çıkarmaları gerektiğini söyleyip camı yerinden çıkardılar. Kurulumu yaptıktan sonra camı tekrar takmaya çalışırk
Altus ala 189 gw / dw set üstü ocak ve fırın sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve aylardır çözüm bulamıyorum. Y...aklaşık 3,5–4 ay boyunca set üstü ocak arızalı olduğu için defalarca servis geldi, her seferinde “parça eksik, tekrar geleceğiz” denilerek oyalanmamızın ardından ocak en sonunda de
Altus marka 12.000 BTU klimamın kurulum işlemi için yetkili servis eve geldi ve montajı yaptı. Klimanın hemen yanında, y...aklaşık 20 cm mesafede hazır halde bulunan panele elektrik bağlantısı yapılması gerekirken, servis görevlileri “Biz yapmıyoruz” diyerek bu bağlantıyı gerçekleştirmeden evden ayrıld
Altus al 434 p marka bulaşık makinem bardak ve bulaşıkları lekeli bıraktığı için uzun süredir sorun yaşıyorum. Yıkama so...nrasında özellikle bardakların üzerinde deterjan kalıntısı gibi görünen lekeler kalıyor ve bu lekeler ancak Elle tekrar yıkadığımda geçiyor. 2025 yılının 7. Ayında yetkili servisi
Arçelik’e ait Altus şarjlı dikey süpürge al 6885 dsb model süpürgemin fırçasında, hiçbir darbe, kırılma ya da çatlama ol...mamasına rağmen kendi kendine bir arıza oluştu. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun garanti kapsamına alınmadı. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. G
Arçelik Altus marka Al 7100 çamaşır makinem için 10'unda servis randevusu o...luşturdum, tambur dönmediği için makineyi hiç kullanamıyorum. Servis gelip
Giresun’daki Kolayhome mağazasından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana ...sıkma yapmıyor. Program sıkma aşamasına geldiğinde örneğin 28 dakika gösterirken bir süre sonra tekrar 42 dakikaya çıkıyor ve sağlıklı bir şekilde sıkma işlemini tamamlamıyor. Alt
"Nispeten çok uzamadan ayıplı ürün değiştirildi"
Altus alk 1270 12000 BTU klimayı 15 Haziran tarihinde A101 internet üzerind...en satın aldım. 1 Temmuz’da montaj için geldiler, cihaz takıldı. Aynı gece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
