Altus Çamaşır Makinesinde Su Kaçağı Ve Sürekli Arıza

Altus Al cm 101254 cm d 10 kg çamaşır makinesiyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki makine çamaşırlarımızı yırtıp maddi hasara yol açtığı için değişim yapılmıştı, ancak değişimden sıfır gelen yeni makine de yaklaşık 1 ay içinde arıza vermeye başladı. 12.07.2026 tarihinde kapağın içindeki lastik ve teli yerinden çıkıp çamaşırlara dolandı, çamaşırlar tambura sıkıştı ve evin içine su bastı.

Servis çağırdığımızda gelen yetkili, makinede bir sorun olmadığını, sadece lastik ve teli takıp bu şekilde kullanmamız gerektiğini söyledi. Bu kadar kısa sürede lastik ve telin yerinden çıkması ve makinenin evi su basacak şekilde arıza yapmasına rağmen, “bir şey yok” denilmesi hem güven verici değil hem de bizi daha da mağdur ediyor. Sürekli olarak çamaşırlarımız zarar görüyor, makineyi gönül rahatlığıyla kullanamıyoruz.

Bu arızanın tekrarlanmaması konusunda hiçbir güvence verilmemesi, lastik ve telin yıpranmasına rağmen değişimin bile düşünülmemesi, olası bir su baskını ya da daha kötüsü makineden kaynaklı bir yangın riski konusunda bizi ciddi şekilde endişelendiriyor. Böyle bir durumda tüm sorumluluğun firma üzerinde olacağını düşünüyorum.

Bu nedenle, sorun çıkarmayacak, güvenli ve sorunsuz çalışacak bir üst model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren, çamaşırları yıpratan ve ev güvenliğini tehdit eden bu makineyi artık kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.