to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Lekeli Çıkma, Servis Çözüm Getirmedi, Değişim Talebi
Altus al 434 p marka bulaşık makinem bardak ve bulaşıkları lekeli bıraktığı için uzun süredir sorun yaşıyorum. Yıkama sonrasında özellikle bardakların üzerinde deterjan kalıntısı gibi görünen lekeler kalıyor ve bu lekeler ancak Elle tekrar yıkadığımda geçiyor.
2025 yılının 7. Ayında yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun sudaki kireçten kaynaklandığını söyleyerek su girişine bir aparat taktı ve önerdikleri deterjanı kullanmamı istedi. Önerdikleri deterjanı da aldım ve kullandım ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, bulaşıklar hâlâ lekeli çıkmaya devam ediyor.
Ürünümü teknik olarak gerçekten düzeltilmesini, gerekli kontrollerin ve onarımın eksiksiz yapılmasını istiyorum. Tüm bu işlemlerden sonra sorun giderilemezse bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altus marka bulaşık makinem yaklaşık bir yıldır bulaşıkları temiz yıkamıyor, tüm programlarda bulaşıklarda lekeler ve izler kalıyor. Makineyi normal kullanım koşullarında ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen özellikle cam bardak ve cam ürünlerde gözle görülür lekeler oluşuyor.
Bu sorun nedeniyle makinem yaklaşık bir ay önce yetkili servise gitti ve bazı parçaları değiştirildi. Ancak servis işleminden sonra daha bir ay bile geçmeden aynı sorunlar yeniden başladı ve bulaşıklarda leke bırakma problemi aynen devam ediyor.
Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, hem sürekli sorun çıkarması hem de servis müdahalesine rağmen problemin çözülmemesi nedeniyle mevcut bulaşık makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
