Altus servis

Merhaba, 15 temmuzda Altus marka klima aldım ve aldığım gün kurulum için yetkili servis kaydı oluşturdum. 9 gün geçti. Halen bir muhatap yok ve kurulum için gelen giden yok. Kötü bir hizmet ve hatta hizmet vermeme durumu var. Bu markayı aldığım için çok pişmanım iki tane daha klima ihtiyacım var asl...

Altus Buzdolabı Yüksek Servis Ücreti Ve Ürünün Arkasında Durmamaları. Buzdolabının kapağını Kendi kendine açılıyor ısıtıcı arızası veriyor. Dondurucunun arkası buzlanma yapıyor 4 yılda nasıl olur. Bu hale gelir anlamıyorum. Firma markanın arkasında durmuyor. Büyük isimlerden şaşmayın. Millet 20/25 y...

Altus marka televizyonu servise verdim, ancak sorun çözülmeden geri getirildi ve arıza aynı şekilde devam ediyor. Markaya yakışmayan bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Beyaz eşyalarımın hepsinde sorun var: Altus buzdolabının kapaklarında sime ve çekme problemi mevcut. Altus çamaşır makinesinin 2-3 y...

+5

Altus markası Media Markt tarafından çamaşır makinesi satın aldım. Yetkili servis geldiğinde bir ufak ezik bulundu montajı yapmadan bir tutanağı yazdı (kutuda bir hasarı yoktu ancak makinede bir hasar bulundu diye). Satıcıya ilettim, yardım etmedi çünkü tutanağına göre makine üreticiden hasarlı çıkm...

Klima montajı için 12 gündür dönüş anlamadığımız gibi Altus servisi bugün arayıp pazar günü takabileceğini söylüyor. Ben pazar günü evde değilim. Bu da yetmez gibi diğer haftaya uzar diyorlar. Ankara Etimesgut ta ikamet ediyoruz. 20 günde bir montaj yapamayan firma mı olur. Bir de kendimiz taktırırs...

Altus'un klimasını Trendyol'dan aldım. Siparişim gayet güzel teslim edildi. Fakat 4 gündür İzmir/Ayrancılar servisini bekliyorduk montaj için. Bugün için izin aldım iş yerinden montaj olacak diye fakat beni aramışlar telefon şarjdaydı duyamadım. Balkonda annemle oturmuş servisi bekliyorduk. Annemi d...

Altus fırın almak tam bir pişmanlık al 555 GS model aldık. Hiçbir şekilde altan pişirme yapmıyor servis geldi. Bu model. Tek rezidans varmış ondanmış bende 14 gün geçmedi için değişim talebi oluşturdum sonra talebi onaylamadılar. Altus değişim yapıp bir üst model ve aradaki farkı ücreti veririm deme...

Sayın Yetkili, Altus marka buzdolabımı uzun süredir kullanmaktayım ve ürün hala garanti kapsamındadır. Ancak her yıl yaz aylarında aynı arızayı tekrarlamakta, buzdolabı soğutmamakta ve içindeki gıdalar bozulmaktadır. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir. Geçtiğimiz yıllarda...

+2

Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili son bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Klima soğutma işlevini yerine getirmediği için yetkili servisten destek talep ettim. Gelen servis ekibi sorunun gaz eksikliği kaynaklı olduğunu belirtti ve gerekli parçayı temin edip takacaklar...

Altus marka 9 BTU klima aldım. Montaj için servisten randevu aldım. Kurulum aşamasında ücretsiz denildi. Bir hafta sonra montaj için yetkili servis geldiğinde, klimaya dış üniteye elektrik hattını bağlamak için 500 TL istediler. Ben elektrik teknikeriyim, kendim bağlayabileceğimi söyledim. Servis, e...

7 Temmuz tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Altus ALK 1840 model klima tarafıma teslim edildi. Yetkili servis aracılığıyla iş yerime montaj yaptırdım. Klima soğutmadığı için, takıldıktan üç gün sonra talep oluşturmama rağmen 21 Temmuz itibarıyla hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Klimanın iadesi ve deği...

Kocaeli Darıca Altus depo mağazasından bir çamaşır makinesi aldım, 20 bin TL ödedim. Makineyi aracımıza kendileri yükledi, aracımızla Amasya Merkez Fındıklı Mahallesi TOKİ'ye geldik. Eşim ve bir diğer kişi makineyi araçtan indirip daireye çıkardılar. Servis kuruluma geldi, paketi açtı ve yan sağda g...

18'lik Altus klimam soğutmuyor. Aldığım günden beri bu şekilde; sadece pervane görevi görüyor. Servis defalarca gelmesine rağmen, 'Bu markanın performansı bu kadar' deyip gidiyorlar. Başka marka klimalar 25-26 derecelerde çalışırken, benim klimam 18 derecede çalışıyor. Altus pişmanlıktır.

Altus derin dondurucu soğutmamaya başladı. Servisi aradık, geldi. Cihazı inceledi ve kompresör arızası verdiğini söyledi. Daha 5 yıl dolmadan kompresör arızası vermesi pek mümkün değil. 10-15 yıllık beyaz eşya ömürleri 4 yıla mı düştü? Servis 11.500 TL istiyor, bu rakam ürünün sıfır fiyatından fazla...

16 Temmuzda aldığım Altus marka buzdolabı arızalı çıktı servis 5 gündür bugün yarın değişim yapacağız diye oyalıyor her aradığımda 1 veya 2 saatte geri dönüş yapacağız diyorlar ama arayan soran yok. 45 derece sıcaklıkta dolapsız bıraktılar. Servis gelip kurulumu yaparken sorun yok dediler ve ürünler...

22.06.2025 tarihinde Samsun/Asarcık Şok Market'ten almış olduğum Altus marka 7 kg çamaşır makinesi pas ve kireç içinde geldi. Çok mağdurum. Yetkili servis, çamaşır makinesinin geri iadesi için benden para talep etti. Mağduriyetim gittikçe artıyor. Çözüm istiyorum.

Satın almış olduğum Altus alk 1270 a++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima ürünün servis tarafından kurulumu yapıldı. Kiracıyım ve evde hazır tesisat olduğu için kurulumu yaptı fakat kutu içeriğinden 5 metre bakır boru çıkmadığı için tarafıma teslim edilmedi. 21.06.2025 tarihinde Antalya Arçelik ser...

Arçelik /Altus marka klimayı 27 Mayıs 2025 tarihinde aldık. Montaj işlemi de bu tarihte yapıldı. Fakat usta montaj işlemi yaparken vakumlama yapmadı. Ben ilk defa klima aldım evime. Klimanın performansı iki hafta içinde düştü. Bırakın soğuk hava üflemeyi bir vantilatör kadar bile serinlik vermiyordu...

Fırın aldık. Altus marka tüp gazlı veya doğalgazlı fark etmez, ikisine de uyumlu yazıyorlardı. Aldığımızda tüp gazlıya çevirmek için ekstra 1450 TL istediler. Onu da kabul ettik, bu sefer kurmaya gelen servis ürünün dağınık ve toplama ürün olduğunu söyledi. Onu da kabul etmek zorunda kaldık. Bu sefe...

Klima sürekli bozuluyor. Bir de kaç gün bekledim, bugün işe gitmedim evde olayım diye. Tam randevu saatinde iptal ettiler ve salı gününe kadar gelemeyeceklerini söylediler. Antalya'nın sıcağında köpeklerimle ve misafirlerimle perişan olduk. Servis hizmetinden çok mağdur kaldık.

Altus 1841 Klima 30.05.25 aldım. Bayii keşif yapılmadığı için servis uygun görmez ise montajı yapmaz! Bilginiz olsun dedi. 02.06.25 servis geldi. Ambalajı açmadan sordum. Uygundur bir sıkıntı olmaz dedi ve montajı yaptı. Soğutmasından memnun kalmadığım ve aşağı yukarı hareket etmediği için servis is...