Kalitesiz Pasta, Yoğun Kremalı Ve Cevapsız Şikayet

13 Ocak tarihinde Avcılar Pelikan AVM içindeki Pelit Pastanesi’nden aldığımız pastadan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Pastanın kreması aşırı yoğun ve özensizdi, sadece birkaç tane fıstık serpilmişti, muzları bile doğru düzgün doğramadan bütün halde içine koymuşlardı. Pastanın görünümü de, lezzeti de son derece kötüydü ve pastanın yaklaşık yüzde 80’ini çöpe atmak zorunda kaldık.

Şikayetimizi ilettiğimizde pastadan numune istediler, ertesi gün gelip aldılar ve fabrikaya incelemeye gönderdiklerini, hiçbir sorun bulunmadığını söylediler. Ancak biz ürünü ne lezzet ne de hazırlanış açısından kesinlikle beğenmedik, verilen para ve Pelit markasından beklediğimiz kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmedi. Buna rağmen mağduriyetimizle ilgilenilmedi, tarafımıza ne bir açıklama ne de telafi edici bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünün kalitesizliği hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle çok üzgünüz ve kendimizi mağdur hissediyoruz. En azından yaşanan durum için samimi bir özür ve mümkünse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.