to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka 9 BTU klima aldım. Montaj için servisten randevu aldım. Kurulum aşamasında ücretsiz denildi. Bir hafta sonra montaj için yetkili servis geldiğinde, klimaya dış üniteye elektrik hattını bağlamak için 500 TL istediler. Ben elektrik teknikeriyim, kendim bağlayabileceğimi söyledim. Servis, eğer ben bağlarsam servis kayıtlarına elektrik bağlantısını not edeceğini ve klima bozulursa elektrik bahanesi edilemeyeceğini söyledi. Garantide sıkıntı olmasın diye bağlantıyı servisin yapmasını istedim. Klimaya sigorta dahil takılmadı. Sigorta takılmadığını belirttiğimde, neden önceden söylemediğimi ve ücretin benden alınacağını söylediler. Daha sonra servisle tekrar görüştüm; normalde klimaya elektrik bağlantısını ve sigortayı servisin bağlaması gerektiğini öğrendim. Ayrıca klimaya vakum pompası ile vakum yapılması gerekiyormuş, ancak bunu yapmadan montajı tamamlayıp hızlıca gittiler. Bu durumu servisi arayarak şikayet ettim ancak geri dönüş yapılmadı. Altus servisi ile yaşadığım bu süreçten memnun kalmadım. 500 TL çok büyük bir meblağ olmasa da, yüzüme karşı yanlış bilgi verilmesi ve yapılan işlemlerden dolayı mağdur oldum. Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim.
Altus marka klima aldım. Kurulum ücretsiz dediler ama gelen ekip klimaya elektrik bağlamaya 500 TL istedi. Ben elektrikçiyim kendim yaparım dedim garantiye girmez diye korkuttular. Klimaya vakum yapmadan gittiler. 21 Temmuz da şikayetimi bildirdim hem buradan hem de Altus'a bildirdim. 9 gündür her gün servis beni arıyor yalandan gelen oldu mu sorun neydi diye aynı şeyleri söyleyip kapatıyor bugün de mesaj geldi eksik kalan klima montajını müşteri iptal etti diye. Tekrar söylüyorum 500 TL mi iade edin klimayıda vakum yapıp gaz basın tekrardan. 10 gündür sorunumu çözmediniz. Benim bu kadar zamanımı da çaldığınız için de hakkımı helal etmiyorum. Sizin gibi beş para etmez firmadan da bir şey de almam tavsiyede etmem. Bu saatten sonra ister gelin ister gelmeyin. Altus'un servisi insanları kandırıyor firmada malının arkasında durmuyor. Anladığım şey ucuza yerli mal alıp kazıklanacağıma ithal pahalı mal alırım.
Altus markalı 18.000 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve 11 gün sonra kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında dış ünite balkonun içine yerleştirildi. Klima dış ünitesi kurulumu için benden gereksiz yere vinç talep edildi. Görsellerde görüldüğü gibi, içeriden delinip dış ünite asılabili...
01.08.2025'de Altus yetkili servisini Didim’deki evime çağırdım ve klimamın montajı yapıldı. Servis ekibi, hazırda bulunan ve eski klimada zaten kullanılan elektrik bağlantısı ile sigorta kutusunu kullanarak yeni klimamı monte etti. Ancak sadece faz ve nötr bağlantısı yapılmasına rağmen “elektrik b...
Altus marka klimamın montajı, Hatay Hassa TOKİ Deprem Konutları’ndaki adresimde garanti kapsamında yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak dış ünite, site yönetiminin izin vermediği ve ceza uygulanacağını belirttiği bir alana monte edildi. Montaj öncesinde herhangi bir keşif yapılmadı ve uygun yer ...
Nefes almakta problem yaşayan yaşlı babamın rahatlaması için Altus klima aldık. Montajı için yetkili servisteki montaj ekibine dış üniteyi balkonun dışına montaj yapmalarını istediğimizde, Arçelik'in bina dışına montajı yasakladığını belirtip balkonumuzun tavanına doğru montaj yapacaklarını detaylı ...
28.07.2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1271 model klimamın montajı 06.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj ekibi, klimayı test etmeden işlemi tamamlayıp ayrıldı. Elektrik bağlantısını yaptırdıktan sonra klimayı çalıştırmak istedim fakat cihaz hiç çalışmadı. Ürünü i...
Yorumlar