to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili olarak tarafınıza defalarca bildirmeme rağmen, sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Yaklaşık bir ay önce klimanın soğutma işlevini yitirmesi nedeniyle yetkili servisinizi çağırdım. Servis ekibiniz, sorunun gaz eksikliğinden kaynaklandığını belirtti ve gerekli parçaları temin ederek müdahale edeceklerini söyledi.
Ancak geçen süre içinde bu süreç büyük bir ciddiyetsizlikle ve sorumsuzlukla yönetilmiştir. 3-4 gün sonra tekrar gelen ekip, motoru yerinden sökerek atölyeye götürdü. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür cihazdan hiçbir haber alınamamaktadır. Tarafıma net bilgi verilmemekte, her aramada “parça bekliyoruz” gibi geçiştirici ve yetersiz cevaplar verilmektedir. Bu tutum, müşteri memnuniyetini tamamen hiçe saymakta ve kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
Bu mağduriyetin sorumluluğu doğrudan size aittir. Bu nedenle klimanın eksiksiz ve çalışır durumda en geç 3 iş günü içerisinde tarafıma teslim edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili son bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Klima soğutma işlevini yerine getirmediği için yetkili servisten destek talep ettim. Gelen servis ekibi sorunun gaz eksikliği kaynaklı olduğunu belirtti ve gerekli parçayı temin edip takacaklar...
Selamün aleyküm, daha önce de belirttiğim gibi, klimam aldığım günden bu yana soğutmuyor. Defalarca şikayette bulundum, yetkili servisi aradım ve değişim talep ettim. Ancak değişimim gerçekleşmedi. Bu konuda mağdurum ve sorunum giderilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgilenilmiyor. Sizin gibi büyük...
Klimayı aldığım günden beridir soğutmuyor önceleri su akıntısı vardı simdi o durdu akıtmıyor ama bir aydır almışım hala soğutmuyor klima açıkken biz içeride terliyoruz iki defa servis geldi. Ölçüm yaptılar değerler normalmiş bu nasıl oluyor. Klimayı kapatıp vantilatör açıyoruz terlemiyoruz ama onu k...
Montaj esnasında montaj ekibine vakum yaparak montaj yapmasını belirttiğimde bana fabrikasyon olarak gaz basılı geldiğini ve vakum yapmaya ihtiyacı yok denilerek vakumlama yapılmadan montaj yapılmıştır. Bununla alakalı müşteri temsilcisine şikayette bulundum ve bana dönüş yaptılar ve aynı cevabı onl...
3 Haziran'da 3 adet klimayı servisten aldık. Servisin ve kurulumun hızlı olması konusunda hassas olduğumuzu ve kalp hastamızın olduğunu dile getirdik. 26 Haziran'a randevu oluşturdular. Üst üste telefonlar etmemize rağmen konuyla ilgili geri dönüş yapmadılar. Hayatımda gördüğüm en kötü yetkili servi...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 50 
Ankastre Ocak 71 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.056 
Çay Makinesi 87 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 612 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar