Kargo Hasarı Nedeniyle Geri Dönen Siparişin Ücreti Ödenmedi

Lefties’in online mağazasından 8 Ocak’ta 90061392329 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünümü beklerken, 16 Ocak’ta kargo firması ürün daha bana ulaşmadan, taşıma esnasında hasar gören paket nedeniyle siparişi mağazaya geri iade etmiş.

3.019 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün mağazaya geri döndüğü halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün ellerine ulaştığı zaman iade yapılacağını söylediler, ancak ürünün mağazaya geri dönmesine rağmen bu iade hâlâ gerçekleştirilmedi.

Ödemesini yaptığım ve hiç teslim alamadığım siparişimin 3.019 TL tutarındaki ücretinin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.