Altus servis

Altus klima aldım, 12 BTU kurulumu yapıldı. Çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gittiler. Elektrikçi gelip şantiyeli takmalıymış, gelip taktı. Az önce klimayı açtık fakat soğuk hava üflemiyor ve kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Bu sıcakta çalışmıyor; daha ilk günden arıza veren klima mı olu...

Altus Klima aldık 1 haftayı geçti. Servis sürekli oyalıyor. Eğer siz bu klimayı takmayacaksınız niye satıyorsunuz. Klima takılana kadar hava soğuyacak. İnsanları rezil ediyorsunuz. Klima elimizde takılmasını bekliyoruz. Klima ile birbirimizi izliyoruz.

Altus AL 355B serisi buzdolabı aldım. Şu zamana kadar sorun yoktu, normal çalışıyordu; ancak son 3 haftadır pişmanlık yaşıyorum. Dolap birden soğutmamaya başladı ve bütün gıdalarımız çöp oldu. Yetkili servisi çağırdık, önden gelip yüzeysel bakıp 3 gün sonra tekrar gelip kompresör değişimi yaptılar. ...

Geçen sene yüksek bir ücret ödeyerek Altus marka 18 binlik bir klima aldık. Bize, klimanın iki ay sonra, yaz aylarında takılacağı söylendi fakat ekstra ücret ödersek iki gün içinde takılabileceği belirtildi. Evde misafirlerimiz olduğu için 3500 TL ek ücret ödeyerek klimayı taktırdık. Özellikle yükse...

Satın almış olduğumuz "Altus alk 1270" marka klimanın yetkili servis tarafından 27.05.2024 tarihinde ilk kurulumu yapılmıştır. Kurulum sonrası kullanımda iç ünitenin su damlatması nedeniyle yetkili servise başvurulmuş 25.07.2024 tarihinde yetkili servis gelip bakmış ancak ileri ki günlerde iç ünite ...

Arçelik'in yan ürünü olan Altus marka klima aldım ancak soğutmuyor. Yetkili servis gelip sorunu çözmüyor, benimle iletişime dahi geçmiyor. Servise 17.07.2025 tarihinde başvurdum, ancak 17.08.2025 tarihinde geleceklerini belirten bir mesaj aldım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

2 tane Altus klima aldım, ayrı ayrı adrese 2 tane ayrı kayıt oluşturdum. Aynı numara üzerinden oluşturduğum için servis bir tanesini iptal etmiş, gelip klimayı kurmuyorlar. Hiçbir muhatap da bulamıyorum. Nasıl bir sisteminiz var? Ayrı kayıt oluşturmam için gidip farklı bir numara mı satın alayım? Ma...

Mersin'de Sıfır diye aldığımız Altus Al 445 Nx marka bulaşık makinesini diğer iki beyaz eşyanızı servis bağladı bir şey anlatmadı çıktı gitti. Yarım saat sonra biz kapağı açtık içinde çok kötü koku ve su lekeleri vardı. Müşteri hizmetlerini de arıyor bağlanamıyorum.

26.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Altus alk 1270 model klima montajı için yetkili Bornova servis ekibi geldi. Ancak ekip, işine gelmediği yanında merdiven dahi getirmeye tenezzül etmediği için dış ünite montajının konumunu uygun bulmadı ve herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadan ...

Altus AL 370 model buzdolabım, yazlığımızda kullanmak üzere yeni alınmasına rağmen çalışıyor fakat kesinlikle soğutmuyor. Sakarya Karasu’daki yazlığımızda buzdolabını kullanmaya başladığımızdan beri bir türlü fayda göremedik. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız buzdolabı sorunu nedeniyle ...

30 Mayıs tarihinde cepte şok tan 12.000 BTU Altus klima aldım. 5 haziranda ürün bana teslim edildi ancak tayinim çıktığı için ürünü kurdurmadım kapalı kutusu ile Gaziantep ten Adana Ceyhan'a götürdüm. Daha sonra taşınacağımız eve kurdurmak için yetkili servisi çağırdık. Servis geldi. İç üniteyi açtı...

Bir aydan fazladır. Giderilemeyen bulaşık makinesi arızası y. Servis haftalarca yedek parça için bizi mağdur etmesi m. Hizmetlerini arıyorum mütevazi bir şekilde konuşuyorlar lakin geri dönüş olmuyor. Geciken tamir süresi yüzünden değişim talep ettim, taleple kaldım. Yani cevap veren olmadı. İlk gel...

Satın almış olduğum Altus alk1270 klima montajı için ürün ve elektrik bağlantısının hazır olduğunu belirterek 17.07.25 tarihinde montaj talep ettim. Servis sırasıyla 13.07.25- 15.07.25 - 17.07.25 - 18.07.25 tarihlerinde geleceğini belirtip tüm gün adreste bekletip randevulara riayet etmedi. Gün boyu...

Arçelik pişmanlıktır. n11.com'DAN Altus klima aldım. Ürün 21.07.2025 tarihte tarafıma teslim edildi. Ürünün montajı için Malatya Mimar Sinan Arçelik servisine kayıt açtım. Fakat 15 günden aşağı ürün kurulumu için tarih vermiyorlar. Ürün kırık çıkarsa 10 günlük cayma hakkım doluyor ve ürünü iade edem...

Altus marka klima aldık. Ertesi gün hemen kuruluma geldiler. Fakat klima soğutma işlemi yapmıyor ve soğutma sağlanmıyor. Yetkili servis yönlendirdiler. Klimada sorun yok denilmiş. Ama klimanız maalesef sorunlu iadesini talep ediyorum. Neymiş efendim kendim gidip almışım keşif gelmesi gerekiyormuş. A...

Isparta'dan yazıyorum. Bulaşık makinem bozuk, garanti süresi devam ediyor fakat hâlâ servis gelmiyor, bir ay oldu. Geldiler, yaptılar fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Bir aydır da tekrar gelmiyorlar. Bir hafta içinde sorunumun çözülmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Sıfır aldığım Altus alk 1840 klima bugün servis tarafından takıldı. Ancak hiçbir şekilde soğutma yapmamaktadır. Servis gitmeden sorduğumda yavaş yavaş açılır denerek geçiştirilmiştir. Gerekli işlemin yapılmasını, aksi takdirde klimayı iade edeceğimin bilinmesini rica ederim.

Buzdolabını aldığımızda gelen teknik servis çalışanı, kendisinin sadece çağrı merkezinden olduğunu söyledi. Buzdolabı arıza verdi ve hiç dokunmadan teknik servisi çağırdık. Altus'un çağrı merkezinden geldiler ve 650 TL ücret aldılar. Sebep olarak da ek garanti süresi kitapçığımız elimizde olmasına r...

Şikayetçiyim gerçekten okuyan varsa Bir buçuk ay önce garantili Altus klimam bozuldu. Bir hafta sonra Mezitli Fatih servisi geldi. Yaptık dediler gittiler. Bir kaç gün sonra tekrar arızalandı ve tekrar randevu aldım. Bir hafta sonra başka bir servis geldi ve biz bakmayız deyip tekrar Mezitli Fatih ...

Merhaba, ben Altus marka bir klima aldım. O sırada yurt dışındaydım. Gelen montaj yani servis ekibi annem ve babamla muhatap olmuşlar. Annem ve babam yaşlı oldukları için, ekip istedikleri gibi montaj yapmış. Binanın dış tarafına monte edilmesi gereken motor, evin iç tarafına monte edilmiş. Yetkili ...