FloorX'den Yanlış Ölçülerde Ve Yamuk Eva Paspas İade Talebi

Instagram’daki floorx_TR sayfasından 11.01.2026 tarihinde “Eva paspas” ürünü sipariş verdim. Ürün yaklaşık 7–8 gün sonra elime ulaştı; ancak paspas hem yamuk hem de ölçüleri yanlış gönderildi. Bu ürün için IBAN üzerinden 2.000 TL ödeme yaptım ve muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen kalite olarak kesinlikle bu ücreti hak etmiyor.

Ürün geldikten sonra yamukluk ve yanlış ölçü sorunlarını firmaya fotoğraf ve videolarla açıkça ilettim; elimde tüm yazışmalar, görseller ve kanıtlar mevcut. Buna rağmen hatalarını kabul etmediler, ne iade ne de değişim talebimi onayladılar, herhangi bir şekilde ürünün arkasında durmadılar.

Ben, gönderilen hatalı ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ölçüleri doğru ve hatasız yeni bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de bu tarz mağduriyetlerin başka kişiler tarafından yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.